鲁网1月24日讯  截止2022年1月10日，建设银行潍坊分行共完成“建行到家”服务订单7162笔，居系统前二。这是继2020年12月15日突破6000笔大关后，不到一个月时间，再次突破整数关口?！敖ㄐ械郊摇辈返牟欢贤卣?，有效解决了客户没空去网点、排队时间久、因资料不齐全反复跑网点等客户诉求难点问题，也一定程度缓解了柜面员工压力。

　　掌上一点，服务到家。该项目是建行主动拥抱后疫情时代，通过数字化、智能化、集约化、平台化等手段，重塑业务流程， 以“线上到线下”模式解决客户奔波网点、到店排队难的服务痛点，为客户提供便利化、自动化、定制化“到家”服务。客户只需要通过智能手机，登录建设银行“掌上网点”微信公众号，即可以随时随地发起业务申请，所申请的业务将以电子邮件方式或邮寄业务方式送到客户手中。

　　目前该产品已正式对客户开放活期账户交易明细、银行卡持有证明、个人贷款结清证明、个人还贷明细、信用卡账务结清证明、信用卡交易明细、代收e授权、银行预留个人信息修改、单位客户对账、社?？ㄉ炅斓仁罟δ?；体验版方式上线批量开卡、吞卡查询及处理、个人资信证明、储蓄卡申请等四项功能。布放渠道有掌上网点小程序、微信银行、手机银行、个人网银、智慧个贷小程序等多个渠道。

　　下一步，建设银行潍坊分行将不断丰富场景应用，持续提升品牌影响力，让客户充分体验7*24小时在线、自助办理、业务旅程透明可视的全新建行服务模式，为广大客户提供更加快捷、高效的智慧金融服务。（通讯员 纪哲）