??鲁网3月16日讯  3月8日早上，一位年轻女士来到建设银行潍坊分行一网点办理业务，工作人员接待客户时，客户神情紧张，眼神飘忽不定。工作人员礼貌询问客户办理业务，客户回复取2万元现金，工作人员核实银行卡信息，发现银行卡存在司法冻结，客户称自己知道但是急用钱，建行客服让其到网点核实，客户依然坚持要求取钱，工作人员解释银行没有权限解除司法冻结。通过进一步核实发现客户银行卡被安徽省的某地方公安冻结，备注为涉赌涉诈，柜员询问客户是否最近和别人产生过业务纠纷或者被诈骗，客户说没有，核实客户流水时，客户对自己的流水一问三不知，只是称自己从某融资平台借贷的钱放到建行卡中，用来交保证金的，工作人员听见“保证金”字眼，怀疑客户可能涉及网络诈骗，于是与客户详细解释了诈骗的手段，客户听后才坦白，自己已经“投资”3万了，需要2万的保证金，然后自己会得到很高利率的利息，工作人员建议客户抓紧报警，并赶快核实自己的贷款平台和“投资”的钱是否能找回，客户对银行表示了感激。

??建设银行网点成功堵截了客户5万资金的网络诈骗事件，此事件以“保证金”、“融资理财”为幌子，利用年轻人对信息的分辨能力不足，被诈骗机构的“包装”迷惑双眼，将资金汇给不法分子，网点要求员工在为客户提供优质的金融服务的同时，加大防范诈骗案件知识学习和宣传力度，为广大客户筑立起防堵诈骗的安全线。(通讯员 王鑫)