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山东移动潍坊分公司开展“服务用户,满意到家”实践活动

2023-06-25 21:36:00 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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??鲁网6月25日讯  为全面提升服务质量,近日,山东移动潍坊潍城分公司志愿服务小分队,秉承人民邮电为人民的初心使命,来到各社区开展“我为群众办实事,宽带义诊进社区”实践活动,助力社区居民用户宽带和网络体验服务再升级。

??活动期间,宽带义诊小组分工明确。现场为社区居民提供咨询服务,智慧家庭工程师为需要的社区居民进行上门测速,根据用户的实际需求给予更换千兆光猫提速以及老旧光猫、电视机顶盒替换等便民服务,确??突硎艿接胖实囊贫д淄缣逖?。在义诊过程中,宽带义诊小分队还为社区居民进行了网络故障排查知识的科普,并提供排障服务,做到安装前、安装后心系用户,全面提升客户宽带网络使用体验感知。

??潍坊移动潍城分公司通过“零距离”倾听客户声音,全面收集客户反馈问题,让广大用户切身感受到移动专业、细致的服务,助力“心级服务”品牌形象打造。(通讯员 纪哲)

责任编辑:王玉龙