??鲁网7月4日讯  近年来，潍坊农商银行坚持以客户为中心，紧贴群众金融服务需求，积极履行社会责任，多举措提高服务水平，为客户提供有温度、有精度、有广度的金融服务，全面提升客户的获得感和幸福感。

??零币换整获得客户称赞

??“太感谢咱们农商行的工作人员了，服务热情又周到，零币兑换还可以预约办理，不用排队也不挤占他人的时间?！崩钕壬屑さ厮?。

??李先生经营一家废品回收杂货铺，在平日里积攒了不少零币?？醋旁皆茉蕉嗟牧惚?，李先生犯了愁，正纠结要不要到银行将零钱换整，担心自己工作太忙，怕到了银行之后需要排队等候，而且自己的零钱太多，清点需要大量的时间，怕挤占其他客户时间，遭人埋怨。正在李先生犹豫不决的时候，潍坊农商银行的工作人员在上门服务的时候了解到了他的难题，在和营业网点沟通之后，为李先生确定了零钱换整的时间。

??到了预定的日子，李先生携带着自己的零钱来到了潍坊农商银行的营业网点。破损的、有污渍的、折叠严重的、面值辨识有困难的……经过工作人员耐心细致的处理清点，两个半小时之后，李先生的零币被打捆入库，李先生也兑换到了18946元的新钞。工作人员将新钱交到李先生手里的那一刻，李先生悬在心里的石头终于是落了地，一个劲的向潍坊农商银行的工作人员表达着感谢。

??潍坊农商银行不断发挥服务职能，以客户需求为着力点，为他们提供差别化的金融服务，帮助客户切实解决好身边的难题。

??做客户发展路上的大后方

??潍坊农商银行月河路支行收到一份特殊的礼物---三面承载着客户真心赞誉的锦旗。据悉，这是潍坊金百川机械有限公司的陈女士对月河路支行工作人员暖心、专业服务的感谢，也是对潍坊农商银行全面、精准金融产品的认可。

??就在不久之前，正当月河路支行的工作人员结束营业，准备下班的时候，门外出现了一个匆忙的身影。工作人员进一步了解得知，原来陈女士有一笔货款急需通过公司的公户转给客户，而由于其他原因，她的公司并未开立公户，这可急坏了陈女士。明白事情的来龙去脉之后，工作人员一边安抚陈女士的情绪，一边将开立公户需要的资料在纸上帮助陈女士详细的列了出来，并和她约定好了前来开户的时间。在后来开户的过程当中，陈女士多次因为理解上的偏差并没有按照工作人员的提示准备相关的材料，导致开立公户没有成功。最终在银行工作人员的耐心讲解和陪同之下，陈女士准备好了开户材料，并完成了公户的开立。陈女士说：“多亏了工作人员不厌其烦的讲解和帮助，否则会因为货款的延迟失去和客户合作的机会。”

??多年来，潍坊农商银行一直秉持初心，在“做好产品、做优服务”的路上不断前行，致力于解决好客户急难盼愁的问题，用优质、贴心的服务做好客户发展路上的大后方。

??银行“搬”到家门口

??潍城区北关街道东七甲张社区328户村民迎来一件大事——领取新房钥匙。按照相关要求，村民需先到分房小组核实住房面积，再到银行或通过手机银行缴纳维修基金，最终才能领到钥匙。如何方便快捷的缴纳维修基金成了大多数居民面临的难题。

??正当大家一筹莫展的时候，潍坊农商银行的移动金融服务队带着设备来到了小区的门口。在和居民讲解清楚交款流程和需要准备的证件之后，银行的工作人员便第一时间投入到了收款工作当中?！按竽铮那乙丫娴秸嘶Ю锩媪?，这是回单，您可以看一下?！薄按蟾纾梢酝ü只薪磺?，这样不用排队，方便快捷。”工作人员在耐心、细致的指导着大家完成交款，现场一片忙碌。在潍坊农商银行的帮助下，社区328户居民成功在当天拿到了住房钥匙。着急上班的张大哥一大早就拿着钱来排队了，他说：“我们两口子白天都得上班，请假还得扣工资，你们这一大早就上门来服务真是帮我们省事了。”张大哥拿到钥匙后高兴地向工作人员表示着感谢。

??近年来，潍坊农商银行不断延伸服务范围，以移动金融服务队为依托，进村庄、进社区，将银行搬到群众的家门口，让他们便捷获得金融服务，做老百姓身边的银行。（通讯员 纪哲）