??魯網(wǎng)11月21日訊 隨著小雪節(jié)氣即將來臨，山東多地開啟“速凍”模式。在寒風(fēng)、雨雪等惡劣天氣的考驗下，活躍在街頭巷尾的一抹移動藍顯得格外耀眼。

??為確保用戶移動網(wǎng)絡(luò)感知，濰坊移動持續(xù)推進寬帶裝維專業(yè)化團隊打造，聚焦服務(wù)水平提升，開展系列寬帶義診等志愿活動，以高度的責任心主動擔當，保通信、優(yōu)服務(wù)、暖人心。

??為保障正常通信、排除用戶寬帶隱患，濰坊移動組建成立寬帶裝維專項支撐團隊，打造裝維支撐市、縣、網(wǎng)格三級縱向穿透體系，以高度負責的態(tài)度和專業(yè)過硬的技術(shù)能力，為用戶提供全方位寬帶裝維服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)巡檢、上門安裝、故障修復(fù)……移動人奔波于風(fēng)雪中，以不畏嚴寒的斗志、熱情似火的激情、忘我工作的狀態(tài)，全心全意為用戶的網(wǎng)絡(luò)暢通保駕護航。

??為進一步提升用戶網(wǎng)絡(luò)使用體驗，濰坊移動積極開展寬帶義診系列活動，組織近百支專業(yè)隊伍深入社區(qū)村鎮(zhèn)，提供免費寬帶線路維護、寬帶測速等便民服務(wù)，了解用戶寬帶使用需求，針對用戶寬帶使用問題進行一對一上門診斷和優(yōu)化，量身定制解決方案。同時，為用戶講解通俗易懂的寬帶知識，讓用戶切身體驗專業(yè)、細致的寬帶服務(wù)，進一步提升寬帶客戶感知。截至目前，全市共組織開展寬帶義診活動上百場，為數(shù)千戶移動寬帶家庭進行了網(wǎng)速檢測、故障處理，帶寬提升等服務(wù)，獲得了廣大客戶的高度好評。（通訊員 紀哲）