??魯網(wǎng)4月26日訊 4月25日上午，濰坊移動擦亮心級服務(wù)品牌暨“實心服務(wù)”子品牌發(fā)布會在東方路"心級服務(wù)"旗艦店舉行，邀請到社會各界服務(wù)監(jiān)督員，新聞媒體、本地自媒體“大V"等出席本次發(fā)布會。

??山東移動濰坊分公司黨委委員、副總經(jīng)理劉寧在發(fā)布會致辭中表示，2021年中國移動正式發(fā)布“心級服務(wù)”品牌，將“心級服務(wù) 讓愛連接”作為服務(wù)口號，推出精彩服務(wù)、智惠服務(wù)、便捷服務(wù)、透明服務(wù)、安全服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等30項服務(wù)舉措。在此期間，濰坊移動始終堅持貫徹“以人民為中心”的發(fā)展思想，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，不斷加大5G等新基建投資，打牢數(shù)據(jù)強市網(wǎng)絡(luò)底座；推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，服務(wù)政府和行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求；建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村，服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略；打造智慧共享、和睦共治的智慧社區(qū)，服務(wù)數(shù)字家庭生活；在營業(yè)廳設(shè)立服務(wù)驛站、愛心專席、開展“老年課堂講座”活動，把滿足人民對美好數(shù)字生活的向往作為所有工作的出發(fā)點和落腳點，讓濰坊廣大人民群眾在信息化發(fā)展中有更多的獲得感、幸福感、安全感。

??為了打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在中國移動心級服務(wù)品牌下，濰坊移動重磅推出“實心服務(wù)”子品牌，服務(wù)口號“實心服務(wù) 10分滿意”，品牌內(nèi)涵是致力于以實心實意、至真至善的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造“10分滿意”的心級服務(wù)體驗，推動服務(wù)不斷升級?！皩崱币才c“十”諧音，“十”在中國有著圓滿、完美、十全十美的期望，也代表著濰坊移動對卓越品質(zhì)服務(wù)永無止境的追求，并向廣大群眾做出窗口愛心服務(wù)、銀發(fā)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)5G數(shù)字賦能，寬帶千兆暢想、及時響應(yīng)，政企行業(yè)賦能，全球通星級服務(wù)，資費量身優(yōu)選，投訴事有回音，信息安全保障“十項服務(wù)承諾”。

??本次發(fā)布會還邀請到了有網(wǎng)絡(luò)影響力與傳播力的KOL濰坊電視臺主持人劉帥，與大家分享了她與“心級服務(wù)”的故事。

??濰坊移動將始終秉承“客戶為根，服務(wù)為本”的服務(wù)理念，以服務(wù)創(chuàng)新為核心，不斷完善營銷服務(wù)體系，打造“實心服務(wù)”子品牌，堅持以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)，用專業(yè)的能力、熱誠的態(tài)度、執(zhí)著的精神，為客戶提供舒心、貼心、暖心的客戶體驗，以卓越品質(zhì)贏得客戶信賴。（通訊員 尹藝媛 王婷）