魯網(wǎng)9月14日訊  9月3日，市民王女士來到濰坊文華公交樞紐站，親手將一封感謝信交到車隊工作人員手中，并對10路公交駕駛員孟慶磊貼心的車廂服務(wù)點贊。

　　經(jīng)了解得知，王女士家住花樣年華小區(qū)，經(jīng)常乘坐10路公交車。9月2日早上，王女士乘坐10路魯VN8070公交車到達玄武街新華路路口站點時，看見上來一位老太太，詢問駕駛員乘車路線，老太太一會兒說去鳶飛路，一會兒又說去鳶飛大酒店，經(jīng)過駕駛員孟慶磊耐心詢問，才明白老太太需要換乘車輛去鳶飛路，孟慶磊仔細和大娘說明了換乘站點及線路，老太太點點頭表示明白了，但老人家自己還是不太放心，就讓鄰座的乘客幫忙到站后提醒一下，駕駛員孟慶磊聽到后，想到老人出門的確不方便，就把她應(yīng)該下車的站點和換乘線路寫在了紙上并遞給了老太太。

　　這一幕被乘客王女士看在了眼里，想到自己家里也有老人，她被駕駛員孟慶磊對老人貼心的服務(wù)深深的感動了。雖然是駕駛員的舉手之勞，但這個小小的舉動卻溫暖了整個車廂。（通訊員 郭嚴平）