??魯網(wǎng)5月7日訊 “五一”假期，濰坊公交集團(tuán)精心組織、科學(xué)調(diào)度、多措并舉，廣大干部職工堅(jiān)守崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)，用辛勤付出詮釋勞動(dòng)之美，全力為乘客提供了安全、便捷、舒適的公交出行服務(wù)。期間，運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)井然有序、安全形勢(shì)穩(wěn)定，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，累計(jì)投放車輛6600余臺(tái)次，安全運(yùn)送乘客約92萬人次，幫助乘客找尋失物242件，收到群眾各類表揚(yáng)13次，圓滿完成了“五一”假期運(yùn)輸保障任務(wù)。

??提前籌劃 服務(wù)為民

??濰坊公交集團(tuán)高度重視“五一”假期運(yùn)輸保障任務(wù)，把滿足群眾節(jié)日出行需求作為首要工作目標(biāo)。節(jié)前，圍繞安全、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、應(yīng)急等重點(diǎn)工作提前籌劃部署，科學(xué)制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及運(yùn)輸保障方案，采取多重舉措提升服務(wù)能力。為確保安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，4月29日集團(tuán)公司召開了“五一”安全生產(chǎn)工作會(huì)議，要求統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，全面做好安全教育培訓(xùn)，車輛和設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)等工作；嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)和處置各類突發(fā)事件。節(jié)日期間，廣大干部職工上下齊心協(xié)力，履職盡責(zé)，以高度的責(zé)任心和使命感，用實(shí)際行動(dòng)為乘客提供了堅(jiān)實(shí)的出行保障，彰顯了濰坊公交服務(wù)為民的精神風(fēng)貌。

??運(yùn)力充足 保障有力

??常規(guī)線路優(yōu)化加密。節(jié)日期間，密切關(guān)注了十笏園、人民廣場(chǎng)、白浪河綠洲濕地公園、濰坊市植物園、金寶樂園、富華游樂園、泰華城、谷德茂等濰坊市各大旅游景點(diǎn)及商圈、娛樂、休閑場(chǎng)所的客流，根據(jù)實(shí)際客流情況調(diào)整運(yùn)力、優(yōu)化班次，整體線路班次密度較平時(shí)增加了10%以上。同時(shí)，通過智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控線路運(yùn)行秩序，隨時(shí)掌握市區(qū)主要站點(diǎn)客源及主干線路車內(nèi)客流動(dòng)態(tài)，根據(jù)客流需求靈活調(diào)度車輛運(yùn)行，縮短發(fā)車間隔，重點(diǎn)區(qū)域安排了機(jī)動(dòng)車輛，及時(shí)補(bǔ)充運(yùn)力，確保了市民、游客的便捷出行需求。

??運(yùn)營(yíng)時(shí)間大幅延長(zhǎng)。自5月1日開始，所屬線路全部執(zhí)行夏季營(yíng)運(yùn)時(shí)間，同時(shí)對(duì)19條線路的末班發(fā)車時(shí)間進(jìn)行了較大幅度調(diào)整延時(shí)。調(diào)整后，末班發(fā)車時(shí)間20:00以后線路達(dá)到了34條。其中，20:30以后25條，21:00以后19條，22:00以后14條，極大提升了公交夜間服務(wù)保障能力。

??交通樞紐強(qiáng)化接駁。與火車站、高鐵北站等重要交通運(yùn)輸樞紐建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，根據(jù)每日提供的重點(diǎn)車次人數(shù)及到站時(shí)間等信息，適時(shí)增加運(yùn)力及班次，調(diào)整發(fā)車時(shí)間，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)人員及車輛值守，切實(shí)保障旅客順暢換乘。針對(duì)假期高鐵末班車次時(shí)間變化，進(jìn)一步延長(zhǎng)了111路運(yùn)營(yíng)時(shí)間，每天23:30分后增加2臺(tái)備勤車輛，專人24小時(shí)值班，為夜間抵濰旅客提供了兜底保障，實(shí)現(xiàn)了“末班高鐵不到站，夜班公交不收車”的服務(wù)承諾。

??學(xué)生客流精準(zhǔn)保障。為有效保障浮煙山、濱海大學(xué)城院校學(xué)生群體假期集中往返需求，積極對(duì)接各所學(xué)校，提前了解假期往返時(shí)間及出行人數(shù)，根據(jù)實(shí)際精準(zhǔn)投入運(yùn)力。尤其針對(duì)濱海大學(xué)城距離市區(qū)較遠(yuǎn)的情況，為方便學(xué)生快捷直達(dá)，減少攜帶行李輾轉(zhuǎn)奔波的辛苦，自4月29日起，在濱海大學(xué)城儲(chǔ)備最大運(yùn)力，根據(jù)客流實(shí)時(shí)補(bǔ)充到80路、90路、138路等線路運(yùn)行，同時(shí)采取加班車的方式，現(xiàn)場(chǎng)專人調(diào)度，流水發(fā)車輸送，自4月29日放假至5月5日返程，共計(jì)投入車輛159臺(tái)次，其中加班車53臺(tái)次，運(yùn)送學(xué)生約2.3萬人次，全力護(hù)航了廣大學(xué)子假期出行無憂往返。

??服務(wù)到位 溫馨周到

??節(jié)前，進(jìn)一步提高駕乘人員的服務(wù)意識(shí)和工作水平，充分發(fā)揮公交車的“窗口”特性，把小車廂打造成為民服務(wù)的宣傳載體，鼓勵(lì)好人好事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揚(yáng)正能量。節(jié)日期間，稽查人員持續(xù)上線對(duì)車輛運(yùn)行、車廂服務(wù)、車容衛(wèi)生等進(jìn)行全方位檢查督導(dǎo)，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管，規(guī)范營(yíng)運(yùn)秩序，提升服務(wù)質(zhì)量。熱線服務(wù)中心增加坐席，及時(shí)快速處理市民物品遺落等緊急求助事項(xiàng)，為乘客做好線路換乘、車輛運(yùn)行時(shí)間等信息咨詢工作。100余名服務(wù)人員在客流密集的站點(diǎn)，開展維持乘車秩序、線路導(dǎo)乘指引、協(xié)助搬運(yùn)行李等志愿服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)為有需要的市民乘客提供便利服務(wù)，營(yíng)造溫馨、和諧的公交出行環(huán)境，充分展現(xiàn)了公交文明服務(wù)窗口形象。

??“五一”假期運(yùn)輸保障任務(wù)雖已圓滿落下帷幕，但永不停歇的公交人，將繼續(xù)秉承為民服務(wù)的光榮使命，以執(zhí)著和堅(jiān)守，持續(xù)為廣大游客及市民提供更加安全便捷、優(yōu)質(zhì)舒適的公交出行服務(wù)，為建設(shè)實(shí)力強(qiáng)品質(zhì)優(yōu)生活美的更好濰坊貢獻(xiàn)更多的公交力量。（通訊員 吳效山 于鵬）