??魯網(wǎng)1月18日訊  春節(jié)是最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，家家戶戶歡聚一堂熱鬧非凡。當(dāng)大家沉浸在幸福歡樂(lè)之時(shí)，總有這么一群人，在自己的崗位上辛勞工作，堅(jiān)守和奉獻(xiàn)是公交人對(duì)春節(jié)不變的注解，用飽滿的工作熱情，營(yíng)造出喜慶祥和的濃濃年味，用無(wú)私的奉獻(xiàn)堅(jiān)守，匯聚了在崗過(guò)年的別樣精彩。

??濰坊公交集團(tuán)三公司熱線受理員在春節(jié)假日期間依然堅(jiān)守在工作崗位，認(rèn)真接聽(tīng)受理來(lái)自乘客的熱線電話，幫助乘客尋找在乘車(chē)途中遺失在車(chē)廂中的物品，化解著乘客與駕駛員之間的摩擦與誤會(huì)。在困難面前，她們砥礪前行，用耐心和誠(chéng)心搭起心與心的橋梁。

??季新新就是她們中的一員，她不辭勞苦，恪盡職守，用熱情、高效的服務(wù)狀態(tài)傾聽(tīng)著每一位乘客的訴說(shuō)。在工作中，作為熱線部門(mén)負(fù)責(zé)人的她認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心傾聽(tīng)、及時(shí)解決每一通反饋電話；而在家庭中，身為母親的她，面對(duì)孩子更是溫和細(xì)膩。

??因單位離家較遠(yuǎn)，中午沒(méi)時(shí)間回家，季新新12歲的兒子只能獨(dú)自一人在家?！皨寢寧c(diǎn)回家，可以回家?guī)臀覚z查一下作業(yè)嗎？”“放心吧，我的午飯自己已經(jīng)做好了！”孩子期盼著媽媽的陪伴，也期盼著媽媽做的一頓可口午餐，可她卻只能在工作之余通過(guò)微信視頻的方式簡(jiǎn)單囑咐孩子幾句。對(duì)于孩子的虧欠，心中的苦澀她不忍提起，她始終堅(jiān)守初心，電話里一聲聲滿意的回復(fù)，見(jiàn)證了她對(duì)工作無(wú)悔的付出和堅(jiān)守。

??春節(jié)我在崗，“聽(tīng)見(jiàn)我聲音，看見(jiàn)您微笑”，三公司熱線人員將堅(jiān)守在工作崗位，以熟練的業(yè)務(wù)技能為廣大市民提供優(yōu)秀的服務(wù)！萬(wàn)家燈火，是最燦爛的禮花；歲月靜好，是最長(zhǎng)情的祝福。值此佳節(jié)，公交集團(tuán)三公司熱線部門(mén)祝愿大家：萬(wàn)事如意，新春大吉！（通訊員 于善麗）