鲁网6月2日讯 随着全面依法治国深入推进，社会法治观念逐步树立，催生更深、更广、更高水平的公共法律服务需求。2017年10月，青州市公共法律服务中心建成启用，以“互联网+”为载体，全力打造“一站式”“一网通”“一线联”法律服务平台体系。

　　青州市在2017年投资1500万元建设了市级公共法律服务中心，并明确从2018年起运行经费列入财政预算。青州市公共法律服务中心设在市政务服务中心五楼、六楼，总面积2000平方米。中心立足“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权”的功能定位，统筹整合公共法律服务资源，充分利用“互联网+”平台，设有综合法律服务大厅、矛盾纠纷调处中心、法治宣传教育室、视频监控指挥中心等多个功能区和公证处，有司法行政干警、法律援助律师、专职调解员、公证员等组成的38名中心工作人员，提供集人民调解、法律援助、法治宣传、律师服务、法律咨询、公证服务等多项功能的“一站式”服务。

　　综合法律服务大厅设有法律援助、行政复议、人民调解、律师服务、公证业务、法律服务等8个窗口，实行“一窗式受理、一站式办理、一条龙服务”的工作流程，配备受理窗口电子显示屏、电子查询系统等设备，设有“12348”法律服务热线，免费为当事人提供法律咨询。市民只要拨打“12348”公共法律服务热线，诸如人民调解、法律咨询、公证服务、司法鉴定等诸多功能都可以在这一平台实现。具有丰富的法律知识的专业人员作为咨询员，实行12小时工作制，让市民享受到了更为普惠的法律服务。

　　市民王某某在工地打工时受伤，通过“12348”热线咨询后，来到公共法律服务中心申请法律援助，对材料进行审查后，工作人员引导当事人通过大厅内的自助查询机找到了擅长劳动维权的法律援助值班律师予以协助。

　　矛盾纠纷调处中心主要负责接待群众来信来访，排查、受理和调处全市范围内的社会矛盾纠纷和突发性事件，对全市矛盾纠纷集中进行研判，制定工作措施和实施意见，向市委、市政府提出决策建议，及时化解各类矛盾纠纷。矛盾纠纷调处中心下设行业性、专业性人民调解工作指导办公室，负责全市10个行业性、专业性人民调解组织的业务指导。矛盾纠纷调处中心设有互联网+法律服务综合平台，通过网络视频功能，直接与各司法所、律师所，各镇（街道）调委会互联互通，中心的专职调解员、值班律师、公证员、法律援助律师，及时介入疑难复杂矛盾纠纷的调处，提供法律咨询及其他专业知识，远程开展法律援助的受理。

　　不久前，谭坊司法所遇到一个难题，两兄弟宅基地纠纷，希望司法所帮助解决矛盾，司法所调解员向市公共法律服务中心申请指派法律专家予以现场指导，由于该调解地点较远，中心决定通过远程视频由法律专家面对面答疑调解，最终两兄弟达成和解协议。这样的远程服务模式，弥补了基层和偏远地区法律人才不足的问题。

　　法治宣传教育室整合宣传、互动、展示功能，弘扬法治精神，展示法治成果，传播法治文化?？擅嫦蚯嗌倌?、公务员等群体，利用LED显示屏播放法治电影、法治动漫，也可举办法治文化讲堂、法治作品展览、法治工作研讨会等活动。

　　中心充分发挥法律服务主阵地整体优势，运用”请进来”的方式针对中小学生开展法治研学活动，克服送法上门单纯理论讲述导致的学用两张皮的不足，逆向思维主动和学校对接，邀请学生到法律服务中心来参加研学活动，亲身体验法治教育?；疃校嵌寄芄蛔龅饺险嫣?，积极回答问题，对身边遇到的法律问题和现象能够主动提出，并积极参与探讨，整个课堂氛围严肃活泼，大家对涉法问题认识角度多样，观点也各异，工作人员就青少年的观点进行了分析和引导。特别是法律援助中心工作人员向学生们介绍了青少年涉法维权的法律常识和注意事项，就法律援助的意义和条件、申请流程等向同学们作了简要介绍，让大家明白法律是青少年的维权的坚强后盾，法律援助是青少年维权的有效工具。该系列活动主要是以听讲座、观看法治警示片、涉法现象大讨论以及参观功能科室为主，通过讨论和参观使大家了解了法律的规范作用，懂得了哪些事可以做哪些事不可以做，基本掌握了法律的边界线，为努力使自己成为一名守法小公民打下坚实基础。

　　今年以来，中心共接待来电、来访咨询4207人次，受理法律援助案件131件，成功调处或指导调处各类矛盾纠纷150件，办理公证2200余件，组织开展普法宣传活动20场，发放普法宣传资料5000份，为维护人民群众切身利益，促进和谐法治社会建设作出积极贡献。通过“一站式”“一网通”“一线联”，青州市司法局工作机制更加有效，提供的法律服务更加优质，让公共法律服务切切实实地走到了群众身边。（通讯员  朱凯）