魯網(wǎng)7月30日訊   “沒想到審批局的工作人員能跑這么遠(yuǎn)來(lái)上門服務(wù)，沒想到辦事效率這么快，6號(hào)下午去咨詢的，7號(hào)上午我們就拿到新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照了，坊子的營(yíng)商環(huán)境真是太好了，給工作人員點(diǎn)贊！”濰坊新世紀(jì)能源科技有限公司委托代理人夏堂英激動(dòng)地說(shuō)。

　　7月6日下午，夏堂英到山東省濰坊市坊子區(qū)行政審批服務(wù)局急需辦理企業(yè)變更登記。但因公司一名股東已近八旬高齡，且因病一直臥床休養(yǎng)，難以到登記機(jī)關(guān)進(jìn)行人工驗(yàn)證。了解情況后，該局立即啟動(dòng)主動(dòng)“上門服務(wù)”，第二天便主動(dòng)上門通過現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)股東身份信息、錄制驗(yàn)證視頻等措施，順利的完成了變更登記，上午11時(shí)30分該公司領(lǐng)取到了變更后的新營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　近年來(lái)濰坊市坊子區(qū)秉持“貼心服務(wù)，方便為民”理念，圍繞重大項(xiàng)目落地、小微企業(yè)申辦、不動(dòng)產(chǎn)登記等高頻審批事項(xiàng)，苦練內(nèi)功，深化流程再造，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，通過創(chuàng)新“私人訂制”“一窗受理，并聯(lián)辦理，統(tǒng)一發(fā)證”等舉措，持續(xù)擦亮“坊便民”政務(wù)服務(wù)品牌，想群眾所想，急群眾所急，為所有辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，守好了人民的心。

　　流程再造變“省心”

　　好的營(yíng)商環(huán)境，離不開高效的政務(wù)服務(wù)。項(xiàng)目建設(shè)審批是個(gè)主管部門多，審批鏈條長(zhǎng)，耗時(shí)長(zhǎng)的串聯(lián)過程，動(dòng)輒數(shù)月。為突破這一瓶頸，坊子區(qū)苦練內(nèi)功，持續(xù)攻堅(jiān)審批服務(wù)流程再造，成立“坊好辦”工作室，通過制度設(shè)計(jì)、整合資源、部門聯(lián)辦，重構(gòu)重塑審批服務(wù)流程，將審批工作前移，讓幫辦、代辦成為新模式，用工作人員的“操心”，換取企業(yè)審批的“省心”，構(gòu)筑了坊子區(qū)特色政務(wù)服務(wù)新優(yōu)勢(shì)。

　　“我們這個(gè)項(xiàng)目在交地當(dāng)天就領(lǐng)到了建設(shè)用地規(guī)劃許可證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證，也就是說(shuō)，我們現(xiàn)在就可以進(jìn)地施工了，這在以前是絕對(duì)不可能的?！狈蛔訁^(qū)泰力克公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人董偉說(shuō)。

　　“交地即發(fā)證，拿地即開工。”坊子區(qū)通過流程再造，讓企業(yè)的期盼成為現(xiàn)實(shí)。為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)項(xiàng)目快速落地，坊子區(qū)創(chuàng)新實(shí)施了“一碼管地、多測(cè)合一”模式，通過與街道（發(fā)展區(qū)）建立上門服務(wù)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，區(qū)行政審批服務(wù)局與規(guī)劃、住建、環(huán)保等各部門組建服務(wù)企業(yè)小組，以提前介入，部門聯(lián)審、市區(qū)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)、容缺受理、上門服務(wù)、“掃碼”獲取“套餐”等方式使企業(yè)享受“TOP會(huì)員”式幫辦代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了交地與開工的“零等待”。該模式對(duì)區(qū)內(nèi)宗地統(tǒng)一編碼（不動(dòng)產(chǎn)單元號(hào)），以“一碼”串聯(lián)“規(guī)、批、供、用、登、管”等土地全生命周期，同時(shí)統(tǒng)一開展測(cè)繪，測(cè)繪成果共享，實(shí)現(xiàn)“一碼可查”“一圖共享”，刷新坊子“拿地即開工”速度。

　　“我們組建了‘坊好辦’工作室，成立專業(yè)化幫代辦隊(duì)伍，為企業(yè)提供全流程、全方位幫辦代辦服務(wù)，減少企業(yè)跑腿次數(shù)和時(shí)間成本?！狈蛔訁^(qū)行政審批局局長(zhǎng)王宗仁介紹說(shuō)。為給企業(yè)提供高效務(wù)實(shí)服務(wù)，該區(qū)推出建設(shè)項(xiàng)目“拿地即開工模式”“工規(guī)、施工聯(lián)辦模式”“單項(xiàng)辦模式”等 3 種“私人定制”模式，大大縮短項(xiàng)目開工周期。截至目前，共為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供幫辦代辦服務(wù)600余次，幫助中織跨境醫(yī)療康護(hù)器械、聯(lián)東U谷等32個(gè)項(xiàng)目節(jié)省時(shí)間成本500個(gè)工作日。

　　主動(dòng)服務(wù)暖“民心”

　　“江山就是人民、人民就是江山”，今年以來(lái)，坊子區(qū)以“喜迎建黨一百年，奮力建功在一線”為主題，扎實(shí)推進(jìn)“學(xué)黨史、強(qiáng)黨性、轉(zhuǎn)作風(fēng)、我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，按照“堅(jiān)決把涉及民生的事抓實(shí)辦好”的要求，想群眾所想，急群眾所急，對(duì)群眾關(guān)注的房產(chǎn)證辦理問題，坊子區(qū)主動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)新“驗(yàn)收即發(fā)證”“交房即辦證”模式，減少辦證環(huán)節(jié)，推動(dòng)服務(wù)群眾大提升。

　　“我們項(xiàng)目的8幢樓在竣工備案當(dāng)天，就發(fā)放了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，大大壓減了辦證周期，為我們企業(yè)節(jié)省了人力成本和資金成本。交房的時(shí)候給業(yè)主辦理房產(chǎn)證也有了保障，確保了業(yè)主的核心利益。”4月下旬，在坊子區(qū)“驗(yàn)收即發(fā)證”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，恒信崇文湖項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉振強(qiáng)向記者作了介紹。

　　5月22日，僅一個(gè)月的時(shí)間，在坊子區(qū)“初心連民心 交房即辦證”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，恒信崇文湖項(xiàng)目的140余戶業(yè)主在驗(yàn)房、收房拿到鑰匙時(shí)，就現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)辦理了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。辦證速度之快，令業(yè)主們紛紛點(diǎn)贊。

　　“過去，由于工程建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收和不動(dòng)產(chǎn)登記審批兩個(gè)階段是串聯(lián)辦理，發(fā)證要在竣工備案以后啟動(dòng)。也就是說(shuō)，竣工備案之后開展測(cè)繪、成果査驗(yàn)、落宗等工作，從項(xiàng)目立項(xiàng)到拿證，至少得需要兩個(gè)月的時(shí)間?，F(xiàn)在，房地產(chǎn)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收備案當(dāng)天就可以辦證?！睘H坊市不動(dòng)產(chǎn)登記中心坊子分中心主任劉友發(fā)介紹說(shuō)。

　　今年以來(lái)，坊子區(qū)優(yōu)化審批流程再造，通過市區(qū)聯(lián)動(dòng)、部門聯(lián)合、提前預(yù)審、容缺辦理等方式，積極探索出了一套高效驗(yàn)收備案、快速辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的新型審批模式，實(shí)現(xiàn)了“驗(yàn)收即發(fā)證”“交房即辦證”。該模式的推出，大幅壓縮了辦事時(shí)限，有效減少了辦事環(huán)節(jié)和跑腿次數(shù)，不僅降低了企業(yè)和業(yè)主的成本，還極大的提升了服務(wù)效能，獲得了企業(yè)和業(yè)主的一致好評(píng)。

　　政務(wù)云廳更“貼心”

　　“老百姓關(guān)心什么、期盼什么，改革就要抓住什么、推進(jìn)什么，通過改革給人民群眾帶來(lái)更多獲得感?！苯陙?lái)，濰坊市坊子區(qū)始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把企業(yè)和群眾辦事便利度、快捷度、滿意度作為檢驗(yàn)政務(wù)服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

　　“現(xiàn)在有了這個(gè)機(jī)器，在家門口就能辦理業(yè)務(wù)，真是太方便了！”在黃旗堡街道便民服務(wù)中心，正在使用多功能政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)辦理經(jīng)營(yíng)許可證業(yè)務(wù)的居民周淑紅說(shuō)。

　　今年以來(lái)，濰坊市坊子區(qū)圍繞解決群眾和企業(yè)反映的突出問題，在全省范圍內(nèi)首創(chuàng)研發(fā)、推行了多功能政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)。通過建設(shè)社區(qū)云分廳、服務(wù)云平臺(tái)、掌上云中心，建成網(wǎng)上好辦、掌上可辦、就近易辦、群眾愿辦的“政務(wù)云廳”，創(chuàng)新打造“數(shù)據(jù)上云、服務(wù)下沉、匯集共享、精簡(jiǎn)高效”的“智多星”政務(wù)服務(wù)新模式，為群眾和企業(yè)提供網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦等多種個(gè)性化的高效、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　“經(jīng)過近幾年的‘放管服’改革，目前，多跑腿、反復(fù)跑腿的問題已經(jīng)基本解決。今年，進(jìn)一步圍繞破解離城區(qū)較遠(yuǎn)的群眾辦事遠(yuǎn)、不方便難題進(jìn)行了探索改革，通過積極與省市級(jí)有關(guān)部門對(duì)接，自主開發(fā)并完善業(yè)務(wù)運(yùn)行流程，在街道、社區(qū)推行多功能政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)，助力基層政務(wù)服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造群眾家門口的‘服務(wù)便利店’”。坊子區(qū)行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)王宗仁介紹說(shuō)。

　　目前，坊子區(qū)已在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和7個(gè)街道（發(fā)展區(qū)）便民服務(wù)中心配置了自助一體機(jī)，建立了“區(qū)、街、社區(qū)”三級(jí)幫辦代辦機(jī)制，在各街道（發(fā)展區(qū)）便民服務(wù)中心設(shè)立“幫辦代辦”窗口，組建專職幫辦代辦隊(duì)伍，與區(qū)政務(wù)服務(wù)中心幫辦代辦隊(duì)伍協(xié)同聯(lián)動(dòng)、互相配合，共同為群眾提供全流程、全方位幫辦代辦服務(wù)和上門服務(wù)，減少群眾跑腿次數(shù)和人力成本。今年以來(lái)，共為群眾提供幫辦代辦服務(wù)750余次，為老弱病殘等特殊群體上門服務(wù)320余次。

　　“我們堅(jiān)持圍繞項(xiàng)目建設(shè)和群眾訴求推進(jìn)行政審批改革，運(yùn)用品牌思維提升政務(wù)服務(wù)水平，化解了過去行政審批、政務(wù)服務(wù)存在的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，叫響了‘坊便民’政務(wù)服務(wù)品牌，企業(yè)和群眾滿意度持續(xù)攀升?！狈蛔訁^(qū)委書記扈洪波說(shuō)。（通訊員 紀(jì)哲）