魯網(wǎng)3月10日訊 近期，濰坊市委宣傳部、市文明辦、市委市直機(jī)關(guān)工委、市總工會(huì)、濰坊日?qǐng)?bào)社、濰坊市廣播電視臺(tái)聯(lián)合舉辦了濰坊市“微笑服務(wù)之星”、“微笑服務(wù)示范單位”評(píng)選活動(dòng)，濰坊奎文區(qū)文化館被評(píng)為濰坊市微笑服務(wù)示范單位。

　　近年來(lái)，濰坊市奎文區(qū)文化館不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，積極推行“微笑服務(wù)、文明引導(dǎo)、熱情周到”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2021年，奎文區(qū)文化館創(chuàng)建“愛(ài)學(xué)藝”公益文化培訓(xùn)品牌，組織公益培訓(xùn)44期，把文化藝術(shù)、非遺知識(shí)普及到中小學(xué)校、基層社區(qū)、商務(wù)樓宇中；開(kāi)展文藝暨非遺進(jìn)校園活動(dòng)，開(kāi)設(shè)了14個(gè)項(xiàng)目的系統(tǒng)課程；在8個(gè)街道社區(qū)開(kāi)展書(shū)法、國(guó)畫(huà)、刺繡進(jìn)社區(qū)公益培訓(xùn)24場(chǎng)；中秋節(jié)組織送演出、送電影進(jìn)工地活動(dòng)8場(chǎng)次；春節(jié)期間組織館內(nèi)業(yè)務(wù)干部及書(shū)畫(huà)志愿者開(kāi)展送福進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，先后為轄區(qū)工地、社區(qū)、企事業(yè)單位送出春聯(lián)、福字5000多幅；關(guān)愛(ài)殘障人士，先后開(kāi)展幫助折翼小伙楊童翔圓夢(mèng)、給奎文區(qū)聾兒康復(fù)學(xué)校送演出等活動(dòng)。

　　作為奎文區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心，為了更好地為居民提供服務(wù)，奎文區(qū)文化館在軟硬件建設(shè)上進(jìn)行了雙向提升。一是開(kāi)放時(shí)間盡量滿足上班族需求，夜間、周六日全部排滿；二是精心設(shè)計(jì)館內(nèi)活動(dòng)，首選層次高、接地氣、受歡迎的文化活動(dòng)且與線上宣傳相結(jié)合，力爭(zhēng)讓更多市民了解文化館、走進(jìn)文化館；三是調(diào)整場(chǎng)館布局，對(duì)洗手間、樓梯通道進(jìn)行了無(wú)障礙施工改造，設(shè)立母嬰室、休息區(qū)，為殘障人士提供信息服務(wù)，設(shè)施更加文明規(guī)范和人性化；四是發(fā)揮雷鋒服務(wù)站作用，館內(nèi)志愿者培訓(xùn)上崗，做到“微笑服務(wù)、文明引導(dǎo)、熱情周到”，讓群眾感到舒適、溫暖。

　　2022年，奎文區(qū)文化館將以此次頒牌為契機(jī)，實(shí)施“五個(gè)一”提質(zhì)增效微笑服務(wù)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，即邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)優(yōu)秀文化工作者講一堂課、開(kāi)展一次全員應(yīng)用文寫(xiě)作培訓(xùn)、開(kāi)展一次全員攝影、視頻制作培訓(xùn)、開(kāi)展一次個(gè)人業(yè)務(wù)口才展示活動(dòng)、開(kāi)展一次全員禮儀培訓(xùn)等系列舉措，提升公共文化服務(wù)的軟實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)文化立區(qū)、建設(shè)“更好的奎文”、助建“東亞文化之都”貢獻(xiàn)自己的力量。（通訊員 紀(jì)哲）