昌邑市人社局:“零工客?!辈淮蜢? 線上服務(wù)見真情
??魯網(wǎng)4月6日訊 濰坊昌邑市人社局全力做好疫情防控期間零工群體的就業(yè)服務(wù)工作,不斷充實(shí)完善“零工客棧”線上服務(wù)功能,把線下服務(wù)搬到線上,打造勞務(wù)登記、用工登記、人才中介、視頻面試等多元化模塊,以線上線下雙向聯(lián)動(dòng)互通,實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、洽談交流等多樣化綜合服務(wù),務(wù)工方與用工方足不出戶即可實(shí)現(xiàn)對(duì)接溝通,有效破解零工群體就業(yè)難題,穩(wěn)定就業(yè)“民生線”,打造“用工放心、就業(yè)安心、群眾省心”的“全方位、全鏈條、全時(shí)段”雙選平臺(tái)。
??網(wǎng)上辦理“無接觸”。線上“零工客?!蓖ㄟ^實(shí)時(shí)定位、在線登記,助力智慧防疫。務(wù)工(用工人員)通過“我的登記”模塊,填寫姓名、體溫、聯(lián)系電話、家庭住址、來訪時(shí)間、到訪地點(diǎn)等信息實(shí)時(shí)保存上報(bào)疫情防控大數(shù)據(jù)中心,避免線下登記交叉感染風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)無接觸登記。通過平臺(tái)大數(shù)據(jù)集成對(duì)疫情潛在風(fēng)險(xiǎn)人員進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)記和預(yù)警,網(wǎng)格化存儲(chǔ)上報(bào)、源頭追溯,實(shí)現(xiàn)“人群初步篩查,疑似定向跟蹤”。同時(shí)與微醫(yī)生合作,疫情防控期間開通 24 小時(shí)不間斷預(yù)約問診服務(wù),通過在線義診、在線防控知識(shí)宣講,減少恐慌,實(shí)現(xiàn)科學(xué)防控。
??用工對(duì)接“不見面”。線上“零工客?!毕到y(tǒng)將“無序等活,臨時(shí)碰活”變?yōu)榫€上“登記”、手機(jī)“找活”,疫情防控形勢(shì)下變“堵”為“疏”,真正實(shí)現(xiàn)供求的“不見面”有效對(duì)接。在勞務(wù)登記模塊,務(wù)工人員可填寫期望從事行業(yè)、薪資、職業(yè)技能、聯(lián)系方式等基本信息,建立務(wù)工檔案。在用工登記模塊,用工方可以填寫招聘崗位、招聘人數(shù)、技能要求、工作周期、薪資狀況以及企業(yè)資質(zhì)等信息,建立用工檔案。務(wù)工雙方可利用大數(shù)據(jù)對(duì)工種、技術(shù)、工作時(shí)間等信息進(jìn)行篩選匹配,通過線上溝通、電話洽談、視頻面試等方式實(shí)現(xiàn)人和崗位的有效對(duì)接,并創(chuàng)新開展線上簽約和線上支付模式。
??工單互評(píng)“顯信譽(yù)”。線上“零工客?!毕到y(tǒng)建立務(wù)工方和用工方的評(píng)價(jià)機(jī)制,完善雙方的信譽(yù)評(píng)價(jià)體系。對(duì)已經(jīng)完成的勞務(wù)工單,雇傭雙方可以根據(jù)勞動(dòng)效率、技能水平、工資支付等方面的滿意度相互評(píng)價(jià),累積建立各自的“誠(chéng)信檔案”,為零工后續(xù)找活和雇主后續(xù)招工提供可見的信譽(yù)參考。
??合法權(quán)益“有保障”。線上“零工客?!毕到y(tǒng)設(shè)置法律援助模塊,建立“菜單式”服務(wù),實(shí)行“包案式”管理,構(gòu)建案件承接、案情分析、快速辦理、糾紛調(diào)節(jié)、案件回訪、信息化管理、綜合保障機(jī)制,維護(hù)和保障勞動(dòng)者合法權(quán)益,為用工和務(wù)工雙方提供法律咨詢服務(wù)。務(wù)工人員在務(wù)工過程中發(fā)生糾紛通過【法律援助-個(gè)人申請(qǐng)?jiān)刻顚懽稍冾愋?、事件等援助信息,平臺(tái)會(huì)根據(jù)申請(qǐng)類型不同分派針對(duì)性律師,線上受理糾紛,也可點(diǎn)擊進(jìn)行定制服務(wù)享受一對(duì)一公共法律服務(wù),保障務(wù)工人員合法權(quán)益。用工單位通過【法律援助-企業(yè)委托服務(wù)】填寫企業(yè)需求、委托事項(xiàng)等法律援助信息,平臺(tái)匯總委托需求后對(duì)接不同類型的律師,在線法務(wù)服務(wù)。
??截至目前,線上“零工客?!毕到y(tǒng)已完成企業(yè)登記330余家,提供就業(yè)崗位4800余個(gè),完成勞務(wù)對(duì)接680余人,完成線上疫情防控登記5350余人次,通過短視頻平臺(tái)為55家企業(yè)開展視頻宣傳服務(wù),完成線上咨詢對(duì)接230余次。
??下步,昌邑市人社局將繼續(xù)完善零工客棧平臺(tái)功能,解決傳統(tǒng)市場(chǎng)痛難點(diǎn),創(chuàng)新人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式,實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)促進(jìn)線下產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的良性循環(huán),切實(shí)紓解疫情防控就業(yè)壓力,真正做到為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難題。(通訊員 王卓超 朱克亮 孫曉丹)
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