??魯網(wǎng)4月17日訊  近年來，濰坊市奎文區(qū)將“全域智慧社區(qū)”建設(shè)作為新型智慧城市建設(shè)的主要內(nèi)容，抓住“社區(qū)”這個(gè)城市構(gòu)成的基本單元，不斷推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)與社區(qū)治理深度融合，在政務(wù)服務(wù)便民利企、社區(qū)治理智慧高效、社區(qū)生活多元賦能等方面，為居民提供現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境，社區(qū)智慧化管理服務(wù)體系不斷完善，居民群眾生活品質(zhì)日益提升。目前，全區(qū)68個(gè)社區(qū)全部達(dá)到省級(jí)基礎(chǔ)型智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在全市率先實(shí)現(xiàn)社區(qū)“智慧”100%覆蓋，其中19個(gè)社區(qū)已達(dá)到省級(jí)成長型智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，1個(gè)社區(qū)正在申報(bào)省級(jí)標(biāo)桿型智慧社區(qū)。

??創(chuàng)新舉措，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)更加便民。一是政務(wù)服務(wù)+數(shù)據(jù)應(yīng)用。全面整合人社、醫(yī)保等部門282類46萬條政務(wù)數(shù)據(jù)，以及常住人口、單位法人、社保繳納等11大類1000余萬條基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，為政務(wù)服務(wù)信息化提供支撐，實(shí)現(xiàn)底數(shù)清、服務(wù)優(yōu)。二是政務(wù)服務(wù)+基層延伸。在社區(qū)便民服務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)自助審批服務(wù)點(diǎn)，通過“線上幫辦、跑腿代辦、現(xiàn)場受理”等方式實(shí)現(xiàn)“零距離”辦理，使群眾“足不出社區(qū)、業(yè)務(wù)一樣辦”，年均線上辦理各類業(yè)務(wù)2.1萬余筆。三是政務(wù)服務(wù)+無證明辦理。結(jié)合“無證明城市”建設(shè)工作，依托“愛山東APP”“山東政務(wù)服網(wǎng)”等渠道，采取數(shù)據(jù)共享在線認(rèn)領(lǐng)、在線獲取方式，實(shí)現(xiàn)身份證、營業(yè)執(zhí)照、房產(chǎn)證明等33項(xiàng)證明事項(xiàng)免提交，900余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部可以“掌上辦”“網(wǎng)上辦”。

??智慧賦能，助力社區(qū)治理難題破解。一是建設(shè)智慧物業(yè)。研發(fā)全區(qū)智慧物業(yè)平臺(tái)，讓居民足不出戶就可實(shí)現(xiàn)在線繳費(fèi)、投訴報(bào)修、查看社區(qū)動(dòng)態(tài)、售物購物等事項(xiàng)辦理，為物業(yè)、居民建立起了線上直達(dá)通道。累計(jì)處理投訴報(bào)修工單1萬余條。二是構(gòu)建智慧“網(wǎng)格”。為全區(qū)408名網(wǎng)格員統(tǒng)一配備手持移動(dòng)終端，及時(shí)了解社情民意，對(duì)多次出現(xiàn)的同類居民矛盾進(jìn)行“紅色”“黃色”預(yù)警，“提醒”網(wǎng)格員重點(diǎn)盯靠調(diào)處，實(shí)現(xiàn)小矛盾網(wǎng)格內(nèi)化解，已收集處理有效矛盾信息2000余條。三是打造智慧安防。投入600余萬元在52個(gè)老舊小區(qū)安裝高清攝像頭，投入2000余萬元在新建小區(qū)加裝人臉識(shí)別智慧門禁系統(tǒng)600余套，智能車輛道閘500余套，布設(shè)高空拋物監(jiān)控設(shè)備66路，通過視頻監(jiān)控“技防”排查化解矛盾糾紛15起，消除各類隱患36起。四是電動(dòng)車平安驛站全覆蓋。在高層樓宇加裝電動(dòng)車禁入電梯智慧管控裝置3160部，在多層住宅樓安裝電動(dòng)車禁入單元門智慧管控裝置405部，全區(qū)累計(jì)建成可充電停車棚2133個(gè)，安裝充電插頭63348個(gè)，實(shí)現(xiàn)了709個(gè)居民小區(qū)充電設(shè)備100%全覆蓋。

??共建共享，推動(dòng)社區(qū)生態(tài)持續(xù)延展。一是探索建設(shè)路徑。推行政府引導(dǎo)、社會(huì)參與的智慧社區(qū)建設(shè)模式，與運(yùn)營商對(duì)接合作，提高社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)速度，家庭千兆光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到80%以上，5G網(wǎng)絡(luò)、智慧管網(wǎng)等覆蓋率達(dá)到65%以上，聯(lián)合企業(yè)和社會(huì)組織先后投入2000余萬元，安裝自助售貨機(jī)等智能化便民服務(wù)設(shè)備，為居民提供全方位便利。二是優(yōu)化運(yùn)營模式。與轄區(qū)14家大中型超市和5家重點(diǎn)供應(yīng)商合作，實(shí)現(xiàn)67個(gè)社區(qū)購物的本地化和零距離，構(gòu)建“10分鐘購物圈”。與出租車公司合作，在小區(qū)出入口和公共服務(wù)點(diǎn)安裝“一鍵叫車”智能裝置，乘客按鍵即可實(shí)時(shí)叫車，有效解決了老年人打車難等問題。三是推動(dòng)多元賦能。改變過度技術(shù)化傾向，推動(dòng)“技術(shù)”與“社會(huì)”的雙向賦能，結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)，探索更符合各自特色的社區(qū)智慧化管理服務(wù)路徑。開展了智慧黨建、智慧養(yǎng)老、智慧圖書借閱等特點(diǎn)服務(wù)，以“智慧生活”提升社區(qū)居民幸福指數(shù)。（通訊員  紀(jì)哲）