??魯網(wǎng)7月31日訊  濰坊昌邑市立足企業(yè)群眾現(xiàn)實需求，創(chuàng)新推出“百姓客廳”服務模式，著力打造遍布全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、覆蓋全方位、服務全流程的“神經(jīng)末梢”服務點，持續(xù)加大幫辦代辦服務力度，不斷延伸為民辦事服務觸角，最大程度減少企業(yè)群眾跑腿次數(shù)，全心全力為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務服務。

??設置幫代辦服務點，解決難點問題。以便民服務為宗旨，以實現(xiàn)群眾“零距離”辦事為目標，堅持問題導向、利民導向，本著解決群眾“辦小事、跑遠腿”的問題，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)服務中心，設置“百姓客廳”幫代辦服務點，納入“百姓客廳”辦理的所有事項實行金牌服務幫代辦。

??定制幫代辦清單，提高辦事效率。按照減跑動、減環(huán)節(jié)、減時間、減成本和行政許可事項標準化的要求，分類梳理“多辦、易辦、快辦、好辦”審批服務事項，將辦理頻率較高的多辦事項、審批環(huán)節(jié)少的易辦事項、承諾時限少的快辦事項、審批流程優(yōu)的好辦事項形成“四辦”事項幫代辦清單，第一批清單共納入林木采伐許可、道路交通運輸許可、公共場所衛(wèi)生許可等24項業(yè)務。

??提供“暢邑辦”服務，優(yōu)化服務水平。在一線審批人員中選取多名綜合素質(zhì)高、專業(yè)技能好的業(yè)務骨干，組建“百姓客廳”服務隊伍，打造一支能力強、態(tài)度好、專技高、服務優(yōu)的“暢邑辦”金牌服務團隊，當好企業(yè)群眾的“服務員”，為廣大辦事群眾提供行政審批及免費幫代辦等優(yōu)質(zhì)服務?！鞍傩湛蛷d”上線運行以來，為企業(yè)群眾提供預約服務12次，延時服務服務8次，幫代辦服務23次。（通訊員  李曉晴 劉佳藝）