??魯網(wǎng)7月31日訊 近年來，濰坊昌邑市始終堅持信息化、便利化服務(wù)導(dǎo)向，豐富拓寬辦理渠道，打造“全天候、全方位”服務(wù)模式，提供“零跑動、隨時辦”服務(wù)，全面提升企業(yè)辦事便利度、體驗感、舒適感，不斷增強企業(yè)群眾滿意度。

??特殊人群主動辦。為老年人、殘疾人等群體提供“口頭申報”服務(wù)。辦事群眾只需要“動動嘴”，不用填寫任何申請表格材料，工作人員就會采取全程網(wǎng)辦模式進行填報和操作。完成后，系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)生成所需的申請書、承諾書等全套標(biāo)準(zhǔn)化材料，實現(xiàn)“零填寫”申報。

??網(wǎng)上答疑隨時辦。創(chuàng)建微信群，每天安排工作人員在群眾進行答疑解惑，不定期開展政策以及辦理業(yè)務(wù)流程方面的內(nèi)容宣傳，打破工作時限，隨時為群眾解答難題。目前已覆蓋企業(yè)200余家，日均為企業(yè)提供解答咨詢服務(wù)5次以上。

??視頻指導(dǎo)快速辦。創(chuàng)新實施企業(yè)登記“場景化”服務(wù)模式，梳理與企業(yè)群眾密切相關(guān)的設(shè)立、變更、注銷等“高頻”辦理事項，拍攝制作成6類指引清晰的政務(wù)服務(wù)導(dǎo)辦小視頻，為群眾提供更直觀、快速、便捷的服務(wù)指引，實現(xiàn)“零基礎(chǔ)”一看即懂、“零咨詢”一填就對、“零障礙”一申就過。目前，“視頻導(dǎo)辦”服務(wù)累計為120余家企業(yè)解決各類問題200余項。

??上門服務(wù)真心辦。依托“紅馬甲”幫辦代辦服務(wù)隊，創(chuàng)新打造“廳內(nèi)幫辦代辦+線上遠(yuǎn)程幫辦+線下移動代辦”服務(wù)新模式，積極推行優(yōu)先辦理、上門服務(wù)、免費郵寄等特色服務(wù)，變“你來找我辦”為“上門幫你辦”，讓審批服務(wù)更加前置、更有溫度。已為4家企業(yè)、7名群眾提供“移動代辦”服務(wù)，辦理營業(yè)執(zhí)照注銷等企業(yè)登記業(yè)務(wù)20余筆。（通訊員 李曉晴 劉佳藝）