??魯網(wǎng)8月1日訊  今年以來(lái)，濰坊昌邑市行政審批服務(wù)局聚焦企業(yè)關(guān)切、緊盯群眾需求，實(shí)施五項(xiàng)“定制”主題服務(wù)，推動(dòng)“暢邑辦”政務(wù)服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)新突破，為優(yōu)化全市營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力動(dòng)力。

??聚焦“早知道”需求，實(shí)施“靠前服務(wù)”。針對(duì)申請(qǐng)材料不全導(dǎo)致的“來(lái)回跑”“反復(fù)跑”問(wèn)題，通過(guò)微信公眾號(hào)、政務(wù)大廳辦事窗口等渠道，線上線下同步宣傳辦事指南、辦事流程，讓群眾“早知道”辦事所需資料、地點(diǎn)等信息，避免“來(lái)回跑”。圍繞全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，按照“一項(xiàng)目一清單”建立《重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)表》，制定精準(zhǔn)幫辦計(jì)劃，常態(tài)化開(kāi)展“預(yù)約式”“上門(mén)式”靠前服務(wù)，為62個(gè)項(xiàng)目單位全流程提供政策咨詢(xún)、流程指引、答疑解惑、事項(xiàng)辦理等“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)服務(wù)，助力助推項(xiàng)目早獲批、早落地、早達(dá)效。

??聚焦“材料簡(jiǎn)”需求，實(shí)施“集成服務(wù)”。在全程電子化登記的基礎(chǔ)上，推行咨詢(xún)引導(dǎo)、綜合受理、審核合一的“一站式”閉環(huán)管理服務(wù)，打造線上“一網(wǎng)通辦”，線下“一窗受理”的企業(yè)開(kāi)辦新模式，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)“到一窗、辦多事”，平均申請(qǐng)材料壓減60%以上，審批時(shí)限縮短25個(gè)工作日。開(kāi)展“四減一優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)、優(yōu)化審批機(jī)制，再造服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)“一件事”一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一次辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)了一件事“一鏈辦理”事項(xiàng)的線上線下同時(shí)運(yùn)行，辦事效率提高90%以上。

??聚焦“環(huán)節(jié)少”需求，實(shí)施“容缺服務(wù)”。健全完善告知承諾制，推出一批“清單制+容缺受理+告知承諾”許可事項(xiàng)，推動(dòng)“容缺受理”再升級(jí)。今年以來(lái)辦理容缺受理業(yè)務(wù)20余筆，進(jìn)一步為市場(chǎng)主體“提速”發(fā)展保駕護(hù)航。依托電子檔案系統(tǒng)、證明“直通車(chē)”等平臺(tái)，推進(jìn)“申請(qǐng)材料一窗受理、審批過(guò)程并行協(xié)同、審批結(jié)果關(guān)聯(lián)共享”，將多個(gè)審批事項(xiàng)從“串聯(lián)辦”升級(jí)為“并聯(lián)批”，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一次告知、多證合一、一次辦結(jié)”，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感和獲得感。

??聚焦“批得快”需求，實(shí)施“跟蹤服務(wù)”。圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，建立“項(xiàng)目協(xié)調(diào)調(diào)度、策劃生成、專(zhuān)班服務(wù)”等機(jī)制，組建“項(xiàng)目管家”工改服務(wù)隊(duì)，按照項(xiàng)目建設(shè)節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)”活動(dòng)，深入一線解決實(shí)際問(wèn)題，提高項(xiàng)目“一次辦理”成功率，降低項(xiàng)目報(bào)批成本。同步綜合運(yùn)用告知承諾、并聯(lián)審批、分階段施工許可等改革舉措，變被動(dòng)審批為主動(dòng)服務(wù)，助力重點(diǎn)項(xiàng)目“快開(kāi)工”。目前，已為60余家重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)提供70余次服務(wù)。

??聚焦“就近辦”需求，實(shí)施“延伸服務(wù)”。首創(chuàng)“百姓客廳”服務(wù)模式，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，對(duì)事項(xiàng)、人員等要素進(jìn)行整合，將林木采伐許可、道路交通運(yùn)輸許可等24項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，“打包”入駐“百姓客廳”，真正讓基層群眾“就地即辦”。截至目前，在多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)行，累計(jì)接受咨詢(xún)360件，完成業(yè)務(wù)辦理270余筆，群眾滿(mǎn)意度100%。在市工商銀行、建設(shè)銀行等設(shè)立7處政務(wù)服務(wù)驛站，提供登記變更、證照打印、銀行開(kāi)戶(hù)、幫辦代辦、政策咨詢(xún)等服務(wù)，持續(xù)打造15分鐘便民服務(wù)圈。拓展“跨域通辦”事項(xiàng)，與湖南省瀏陽(yáng)市、江蘇省啟東市等14個(gè)省份51個(gè)縣區(qū)簽訂政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”合作協(xié)議，方便群眾“異地辦”。（通訊員 郭琪 劉佳藝）