??魯網(wǎng)5月6日訊 人間最美四月天，每年東風(fēng)滿面、山花萬朵時，濰坊奎文區(qū)大虞街道孫家社區(qū)的志愿者，55歲的孫大姨就會到古香古韻的青州古城，或者峰巒秀麗的臨朐沂山等濰坊周邊旅游一兩天。不用自己花錢，用文明實踐志愿服務(wù)積分即可兌現(xiàn)實物或者服務(wù)，是大虞街道創(chuàng)新探索的“一創(chuàng)四換、五聯(lián)十助”美德積分轉(zhuǎn)化項目。孫大姨的四月之旅正是“一創(chuàng)四換”中的“換旅游”。

??文明實踐志愿服務(wù)是一項不求經(jīng)濟(jì)報酬、不計物質(zhì)回報的利他性行為，那為什么一個理性個體會持續(xù)參與志愿服務(wù)？這就需要探究志愿服務(wù)內(nèi)在價值與外在回報的激勵效應(yīng)。

??近年來，大虞街道孫家社區(qū)緊緊依托新時代文明實踐站1個課題研究小組、4個工作陣地、5個專業(yè)社團(tuán)、27家社會組織，注重發(fā)揮1600名注冊志愿者作用，創(chuàng)新探索“一創(chuàng)四換、五聯(lián)十助”文明實踐志愿服務(wù)新模式。

??讓文明實踐者奉獻(xiàn)有目標(biāo) 付出有回饋?！耙粍?chuàng)四換”模式即創(chuàng)積分、換場地、換旅游、換實物、換服務(wù)。顧名思義，志愿服務(wù)實行積分制，多少積分可以兌換為相應(yīng)的實物和服務(wù)。文明實踐志愿服務(wù)不再是單向付出，升級為“雙向奔赴”。

??對文明實踐志愿服務(wù)以積分的形式進(jìn)行量化評估，每一次文明實踐行為有了明確“價格”，可以兌換為實實在在的實物或者服務(wù)，實現(xiàn)愛心雙向“循環(huán)”。這項機制成為激發(fā)群眾參與文明實踐志愿服務(wù)的內(nèi)生動力，探索文明實踐志愿服務(wù)發(fā)展創(chuàng)新的有效途徑，提升城市文明程度的有力措施。

??“換場地”即用活動積分兌換舞蹈室、聲樂室、書畫室、圖書室、多功能活動室等社區(qū)公共文體活動場地免費使用權(quán)。青年志愿者、大學(xué)生志愿者使用這項兌換服務(wù)的較多。

??“換服務(wù)”是指兌換家政、法律咨詢、維修、洗衣等服務(wù)。特別受歡迎的是“換旅游”。每小時或每次活動積5分，志愿服務(wù)時間在30個小時，或者服務(wù)次數(shù)在15次以上的，便可按照星級標(biāo)準(zhǔn)5積分當(dāng)1元使用的規(guī)則，兌換一次周邊游。從2018年實行以來，社區(qū)組織累計先后周邊游20多次。像特別喜歡旅游的孫大姨，正好是社區(qū)的志愿者，為了能和好朋友一起出游，便帶動了小區(qū)里的另外兩位老同志一起參加志愿服務(wù)。

??“一創(chuàng)四換”的積分激勵機制，無形之中發(fā)揮了一種“老帶新”“傳幫帶”，擴(kuò)充文明實踐志愿服務(wù)團(tuán)隊的作用。2015年“一創(chuàng)四換”初具模型，2018年形成機制，當(dāng)時志愿者人數(shù)在500人左右，到2024年，注冊志愿者人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1600多人。

??讓“老有頤養(yǎng)”實現(xiàn)有路徑模式可復(fù)制。孫家社區(qū)的紅旗小區(qū)是一個老舊小區(qū)，是原山東紅旗機械廠（國營五八二三廠）出山進(jìn)城的職工宿舍區(qū)，現(xiàn)在的1300多戶居民幾乎全是老年人。

??其實，整個孫家社區(qū)的老舊小區(qū)偏多，如何從“老有所養(yǎng)”到“老有頤養(yǎng)”，提高老年人的生活質(zhì)量，成為新時代文明實踐中心工作的重中之重。

??為此，該社區(qū)探索出“五聯(lián)十助”的為老服務(wù)新模式?！拔迓?lián)”即做好社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源“五社聯(lián)動”?！笆奔磭@社區(qū)老年人需求開展的助餐、助醫(yī)、助潔、助浴、助行、助樂、助學(xué)、助急、助怡養(yǎng)、助防詐十項服務(wù)。

??“五聯(lián)”兼具資源整合和推動監(jiān)督的作用。自2014年起，社區(qū)創(chuàng)新實施“暖心工程”，重點服務(wù)社區(qū)困難老人、“三無老人”和殘疾人家庭，先后募集款物近40萬元，為100余人次送去溫暖，便是充分調(diào)動使用社會慈善資源的結(jié)果。

??通過物質(zhì)激勵、表彰激勵、商業(yè)優(yōu)惠等外在回報，建立“參與—回報—再參與”的回饋服務(wù)機制，調(diào)動更多的基層黨員群眾、志愿者參與新時代文明實踐服務(wù)的積極性，推動志愿服務(wù)向縱深發(fā)展，奎文區(qū)大虞街道孫家社區(qū)還在做更多的探索。

??下步，大虞街道將會積極推進(jìn)“一創(chuàng)四換”成為“一創(chuàng)五換”，增加一項“換培訓(xùn)”：瑜伽培訓(xùn)、電商培訓(xùn)、智能機使用等等?；貧w文明實踐志愿服務(wù)機制的社會交往本質(zhì)，相關(guān)注意力應(yīng)更多置于志愿服務(wù)的社會融合及其促進(jìn)作用上，探索出更多更實用的激勵政策，持續(xù)增強文明實踐志愿服務(wù)者的組織黏連性，這些已經(jīng)提上大虞街道孫家社區(qū)新時代文明實踐站的工作日程。（通訊員 孫寶庚 張璐瑤）