濰坊市奎文區(qū)廣文街道非警務(wù)類警情融合共治為民解憂促和諧
??魯網(wǎng)5月30日訊 今年以來(lái),濰坊市奎文區(qū)廣文街道將非警務(wù)類警情融合共治作為密切黨群關(guān)系、鞏固基層治理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要舉措,作為“書(shū)記工程”進(jìn)行精心謀劃和部署,通過(guò)深入推進(jìn)融合共治工作進(jìn)程,進(jìn)一步維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
??完善融合共治制度。街道新打造“平安導(dǎo)航”指揮中心,全面負(fù)責(zé)非警務(wù)類警情案件流轉(zhuǎn)、辦結(jié)、化解,制定《廣文街道非警務(wù)類警情融合共治工作實(shí)施方案》《廣文街道非警務(wù)類警情融合共治工作流程圖》《廣文街道非警務(wù)類警情融合共治情況登記簿》等工作制度,創(chuàng)新制定街道駐派出所輪值機(jī)制,全面規(guī)范“當(dāng)面接、跟上調(diào)、聯(lián)合處、回頭看”等案件操作流程。
??建立聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制。參照“四級(jí)書(shū)記抓信訪”,建立由街道黨工委書(shū)記每周一調(diào)度機(jī)制,構(gòu)建由街道黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、辦事處組織落實(shí)、“平安導(dǎo)航”中心協(xié)調(diào)、街道各科室全力推動(dòng)、各社區(qū)(合作社)齊抓共管的工作格局。以非警務(wù)類警情融合共治工作為抓手,全面加強(qiáng)街道信訪、住建、物業(yè)、民政等部門(mén)與派出所、司法、城管等職能單位的聯(lián)動(dòng)頻次、質(zhì)效,對(duì)案件觸發(fā)、推送、流轉(zhuǎn)、聯(lián)處等全流程進(jìn)行優(yōu)化提升,重點(diǎn)把握“聯(lián)合處、跟上辦”等關(guān)鍵環(huán)節(jié),及時(shí)化解各類矛盾糾紛。前段時(shí)間,轄區(qū)一小區(qū)居民報(bào)警稱“某藥店店慶活動(dòng)音響聲音過(guò)大擾民”,經(jīng)指揮中心聯(lián)絡(luò),濰坊市公安局奎文分局廣文派出所民警與社區(qū)非警務(wù)類警情負(fù)責(zé)同志趕到現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)與該藥店負(fù)責(zé)人的深入溝通,對(duì)方已充分認(rèn)識(shí)到噪音對(duì)周邊居民造成的不良影響,對(duì)此表示誠(chéng)摯的歉意,并立即采取了降低音量的措施。為進(jìn)一步改善周邊居民的生活環(huán)境,非警務(wù)類警情工作人員通過(guò)“線上+線下”形式,聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)、商鋪代表開(kāi)展“靜音美環(huán)境”宣傳,引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者充分認(rèn)識(shí)噪音污染的危害和文明經(jīng)營(yíng)的重要性,自覺(jué)減小音量,避免噪音污染。
??堅(jiān)持為民工作導(dǎo)向。依托非警務(wù)類警情融合共治,及時(shí)化解各類矛盾糾紛,同時(shí)全面摸清轄區(qū)風(fēng)險(xiǎn)隱患,把握重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人群,做到靶向整治、點(diǎn)穴促改、源頭預(yù)防、前端化解。不斷優(yōu)化非警務(wù)類警情處置流程,確保警情即時(shí)簽收、流轉(zhuǎn)、處置、反饋。明確責(zé)任中心、站、所或社區(qū)(合作社),責(zé)任到人,按照“137”要求,跟蹤督辦,直至案結(jié)事了、事心雙解,切實(shí)提高群眾滿意度和獲得感。近日,街道轄區(qū)世紀(jì)環(huán)球中心某員工報(bào)警稱“在佳樂(lè)苑小區(qū)因停車(chē)問(wèn)題與小區(qū)保安發(fā)生爭(zhēng)吵”,案件推送至廣文街道“平安導(dǎo)航”指揮中心,經(jīng)指揮中心居中聯(lián)絡(luò),濰坊市公安局奎文分局廣文派出所民警、文化路社區(qū)非警務(wù)警情負(fù)責(zé)同志與網(wǎng)格員迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況。經(jīng)了解,世紀(jì)環(huán)球與佳樂(lè)苑小區(qū)長(zhǎng)期面臨著停車(chē)難的問(wèn)題,經(jīng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)處理緩解糾紛后,案件由街道“平安導(dǎo)航”指揮中心繼續(xù)跟進(jìn)辦理。經(jīng)與世紀(jì)環(huán)球、佳樂(lè)苑物業(yè)公司多次協(xié)商,指揮中心提出了“潮汐停車(chē)”的方案,決定由佳樂(lè)苑小區(qū)業(yè)主自愿提供白天空閑時(shí)段車(chē)位,用于世紀(jì)環(huán)球中心員工停放車(chē)輛,同時(shí)要求員工車(chē)輛留有緊急挪車(chē)聯(lián)系電話,不得影響小區(qū)居民正常停放車(chē)。經(jīng)與雙方充分溝通,最終均對(duì)此方案表示認(rèn)同,從而成功解決了該處的停車(chē)難問(wèn)題。(通訊員 李晨菲)