??魯網(wǎng)6月24日訊 “戴大爺，這個事得虧您為我們反映溝通，現(xiàn)在空調(diào)外機(jī)已移走，少了很多噪音，孩子也安心了很多，睡覺也踏實了，我代表西山墻的幾個住戶向你表示感謝哈……”近日，家住濰坊市奎文區(qū)北海路街道胡西社區(qū)五洲時代城小區(qū)的張女士有點“上火”，一樓某沿街商場新安裝的空調(diào)外機(jī)噪音較大，女兒今年參加中考，需要安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，無奈之下張女士報了警，屬地派出所將此案件分流到社區(qū)調(diào)解處理，小區(qū)的樓長戴大爺及時對接協(xié)調(diào)，兩天時間噪音問題就圓滿解決。

??胡西社區(qū)網(wǎng)格員與樓長對接交流問題事項

??“看似是噪音擾民的小問題，其實是連著民心的大民生，社區(qū)大，人口多，工作難以面面俱到，‘三長’具有‘近、熟、親’的優(yōu)勢，小問題解決起來有獨(dú)特妙招?！焙魃鐓^(qū)黨委書記尹明理對“三長”作用的發(fā)揮贊不絕口。該社區(qū)由5個居民小區(qū)， 4座寫字樓，2個大型商業(yè)綜合體，1所省級高等院校組成，常駐居民體量大，流動人口復(fù)雜，居民需求高、訴求多元、管理難度大。近年來，為充分調(diào)動熱心居民在基層建設(shè)中的主觀能動性，持續(xù)開拓共治共建共享的基層治理發(fā)展格局，胡西社區(qū)積極探索治理新路徑，創(chuàng)新“網(wǎng)格長、樓棟長、單元長”規(guī)范化管理新模式，對轄區(qū)5個小區(qū)樓院進(jìn)行網(wǎng)格細(xì)化，選聘網(wǎng)格長、樓棟長、單元長31名，明確任務(wù)職責(zé)和管理辦法，形成了“鄰里式”自治“微網(wǎng)格”管理新體系，通過引導(dǎo)居民來服務(wù)居民、引導(dǎo)居民自己的事情自己來辦，社區(qū)成功實現(xiàn)了治環(huán)境、治矛盾、治安全、治風(fēng)氣的“四治”目標(biāo)新局面。

??社區(qū)志愿者向群眾征求意見建議

??為充分發(fā)揮“三長”作用，胡西社區(qū)黨委創(chuàng)新構(gòu)建“街道黨工委-社區(qū)黨組織-網(wǎng)格黨支部-樓棟黨小組”四級組織體系，采用“推薦+自薦”的方式，以自愿為原則，選優(yōu)配齊社區(qū)各樓樓長，立足樓棟長年齡、素質(zhì)、身份等實際情況，按照群眾聯(lián)絡(luò)員、政策宣傳員、民事調(diào)解員、平安巡防員、居民服務(wù)員的職能定位，堅持榮譽(yù)關(guān)懷、情感關(guān)懷、幫扶關(guān)懷、物質(zhì)關(guān)懷“四個關(guān)懷”，助“三長”“唱好主角”，鄰里關(guān)系從“關(guān)系疏”到“鄰里親”，通過茶桌議事、板凳議事、涼亭議事等多種靈活方式，對群眾反映的小矛盾、小糾紛、小事情，耐心了解、熱心回應(yīng)、細(xì)心解決，將問題解決在樓棟中，小區(qū)內(nèi)。今年以來，社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)通過“三長”主動走訪，處理糾紛問題70余條，間接調(diào)解、化解非警務(wù)警情18次，有效預(yù)防應(yīng)對突發(fā)事件42件，事前應(yīng)對處置率98%。

??“下一步，社區(qū)將充分發(fā)揮退休干部、在職黨員和社區(qū)能人的優(yōu)勢，不斷加強(qiáng)‘美好社區(qū)·幸福家園’建設(shè)，暢通群眾參與基層治理的渠道，提高‘三長’自治的硬核力量，形成‘人人盡力、人人享有’的多元化自治聯(lián)盟，努力將矛盾解決在問題發(fā)生的‘第一現(xiàn)場’，不斷提升居民的幸福感、滿意度?！焙魃鐓^(qū)黨委書記尹明理表示。（通訊員：付鵬飛 李楠 李晨菲）