??魯網(wǎng)7月19日訊 近年來，濰坊市奎文區(qū)北苑街道的臥龍社區(qū)直面老舊小區(qū)管理難、新建小區(qū)融入感不強(qiáng)、鄰里關(guān)系疏遠(yuǎn)等問題，堅持黨建引領(lǐng)，抓好大黨委，立足小網(wǎng)格，融入微服務(wù)，發(fā)揮大作用，創(chuàng)建“1780（一起幫您）”工作法，構(gòu)建“和美臥龍·幸福一家”社區(qū)品牌，并榮獲“全國科普示范社區(qū)”“全省民主法治示范社區(qū)”“山東省綠色社區(qū)”“山東省最美志愿服務(wù)社區(qū)”等多項榮譽(yù)稱號。

??織密“一張紅網(wǎng)”，社區(qū)治理從“覆蓋不全”到“資源集聚”

??縱向夯實“社區(qū)大黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級架構(gòu)，形成黨委抓全域，支部進(jìn)網(wǎng)格，小組聯(lián)樓棟，黨員進(jìn)單元的責(zé)任體系。橫向通過“我愛我家·親鄰共享”社區(qū)合伙人計劃等，整合3家雙報到單位、4家駐區(qū)單位（包含學(xué)校、派出所）、4家物業(yè)公司、9家愛心組織、179余家商戶等多方力量，孵化暖陽樓長服務(wù)隊、商居聯(lián)盟、金牌顧問智囊團(tuán)等15支志愿服務(wù)隊伍。聚焦暖陽樓長服務(wù)隊，社區(qū)堅持推行“七個一”樓長工作機(jī)制，配發(fā)樓長亮職“四件套”，目前則爾莊小區(qū)已實現(xiàn)樓長、單元長全覆蓋。年初社區(qū)召開第一期樓長論壇暨小區(qū)治理重點項目推進(jìn)會，收到有效意見建議16條，研究通過本年度治理項目12個。今年的樓長、單元長補(bǔ)選中，有10余名80后生力軍踴躍報名，為社區(qū)治理注入了新鮮活力。通過縱橫交織，織密“一張紅網(wǎng)”，實現(xiàn)“黨建引領(lǐng)，一網(wǎng)通聯(lián)，全域協(xié)同，共治共享”的工作新格局。

??深化“七步聯(lián)動”，矛盾化解從“合力不足”到“協(xié)同作戰(zhàn)”

??堅持“1+3+N+X”網(wǎng)格治理機(jī)制，做到“三必清”“五必訪”。在老舊小區(qū)治理工作中，建立“紅馬扎”宣講團(tuán)、“和風(fēng)”老房修繕調(diào)解隊、同安志愿服務(wù)隊等3支專項服務(wù)隊伍，總結(jié)形成“問-提-議-研-派-辦-評”矛盾調(diào)解七步法。今年，社區(qū)響應(yīng)奎文區(qū)關(guān)于建立行業(yè)調(diào)解組織的要求，將原來的百事幫服務(wù)團(tuán)升級為“和風(fēng)”老房修繕調(diào)解隊，帶領(lǐng)小區(qū)居民募資完成樓頂防水、更換室內(nèi)下水管道、維修路燈等，為社區(qū)減輕了許多負(fù)擔(dān)。這一支支專項治理隊伍的合力凝聚，有效實現(xiàn)了“自上而下”使命履行和“自下而上”民情回應(yīng)的“雙向閉環(huán)”。

??聚焦“5+3服務(wù)”，生活氛圍從“鄰里不親”到“相互守望”

??社區(qū)不斷加強(qiáng)為民服務(wù)項目化運(yùn)作，念好“定、啟、施、評、常”五字經(jīng)（即確定項目、有序啟動、順利實施、效果評價、常態(tài)開展），累計開展服務(wù)項目47個，精心搭建“美好社區(qū)，幸福家園”八大場景，開展居民“家門口”的“三心”服務(wù)。

??生活服務(wù)強(qiáng)身心。實行“十事實辦”便民小事服務(wù)清單（即調(diào)解糾紛、失物認(rèn)領(lǐng)、充電打氣、尋門問路、陪同就醫(yī)、幫忙買菜、解急救難、上門疏導(dǎo)、房屋管家、家庭微護(hù)），為有需求的居民提供上門義診、送藥、送餐等服務(wù)，通過換位思考，辦好便民小事。

??主動服務(wù)解憂心。社區(qū)一直注重對特殊群體的幫扶，像針對失獨家庭開展的“失獨不孤獨”項目，社區(qū)通過逢年過節(jié)走訪慰問、送生日蛋糕、邀請參加社區(qū)活動、幫其解決實際困難等方式，給予他們情感支持和溫暖，通過排憂解難，辦好身邊愁事。

??增能服務(wù)保安心。社區(qū)圍繞各類群體，通過回應(yīng)需求，辦好利民實事。針對商戶需求，成立100多人的“益心商圈”，開展六項“益心行動”，舉辦便民集市活動11次，160余人次參加電商培訓(xùn)班。針對未成年人需求，聯(lián)合轄區(qū)4家商戶建立“兒童110之家”，配備醫(yī)藥箱、盾牌等物品，使其成為孩子放學(xué)路上的避護(hù)所。率先成立濰坊首家公建民營社區(qū)托育園，破解0-3歲孩子家長的帶娃難題。針對婦女需求，孵化手工達(dá)人建立“共享彩虹直播間”，以“線上+線下”相結(jié)合的方式，為婦女提供手工鉤織培訓(xùn)，助力婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)。建立巾幗家政基層服務(wù)站，創(chuàng)新“家政+托育”三融合發(fā)展模式，解決家庭照護(hù)、人才培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等問題。

??實現(xiàn)共建“零距離”，讓志愿服務(wù)從“單向輸出”到“雙向奔赴”

??實行“積分兌換+榮譽(yù)激勵”睦鄰共建激勵機(jī)制，增進(jìn)居民參與志愿活動的積極性、主動性，為社區(qū)提供源源不斷的睦鄰共建力量。社區(qū)黨委搭建“一家親幸福兌換驛站”，將志愿服務(wù)參加情況與積分兌換有效結(jié)合。幸福兌換驛站由商居聯(lián)盟成員單位共同支撐，社區(qū)邀請商戶參加公益集市，為商戶制作短短頻進(jìn)行抖音優(yōu)品推介，在推動商戶增收的同時，激勵商戶為驛站提供積分兌換的物品，目前提供積分兌換物品的商戶有12家。社區(qū)每年還進(jìn)行志愿者評選表彰等優(yōu)秀榮譽(yù)評選活動，通過典型帶動，不斷激發(fā)居民參與鄰里共建的熱情。

??下一步，北苑街道臥龍社區(qū)將繼續(xù)深入實施“1780”黨建引領(lǐng)、優(yōu)化治理工作法，盯要事，解難事，辦實事，為美好社區(qū)、幸福家園建設(shè)貢獻(xiàn)“和美臥龍”新力量。（通訊員 劉楠 魏巍）