??魯網(wǎng)8月16日訊 去年以來，濰坊市奎文區(qū)商務(wù)局以泰華商圈被列為山東省首批智慧商圈試點(diǎn)為契機(jī)，通過“智慧+”思維指導(dǎo)運(yùn)營方運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)從消費(fèi)業(yè)態(tài)、營銷模式、治理機(jī)制三個方面綜合賦能，成功推動泰華商圈由傳統(tǒng)商圈向智慧商圈轉(zhuǎn)型升級。一年來，泰華智慧商圈總客流量達(dá)5758萬人次、同比提升27%，銷售額實(shí)現(xiàn)21.52億、同比提升9.8%。

??打造沉浸式“智慧+”消費(fèi)新業(yè)態(tài)。全方位升級智能設(shè)施支撐體系。著眼大數(shù)據(jù)海量信息處理及支撐上層應(yīng)用需要，投入105萬元完成數(shù)據(jù)中心計算資源擴(kuò)容和超融合平臺升級，打造高并發(fā)大流量計算核心中樞；升級通信基站等基礎(chǔ)通信設(shè)施，實(shí)現(xiàn)33萬平方米商業(yè)面積5G網(wǎng)絡(luò)、公共Wi-Fi全覆蓋，鋪設(shè)數(shù)據(jù)傳輸高速通道；在人流密集和重點(diǎn)區(qū)域布設(shè)2500余處智能傳感器和高清攝像頭，擦亮感知識別和數(shù)據(jù)采集“火眼金睛”；在消費(fèi)集中區(qū)域設(shè)置2處虛擬技術(shù)體驗(yàn)應(yīng)用、21塊智能導(dǎo)覽導(dǎo)購屏、40臺多功能智能座椅以及智能燈桿、廣告牌系統(tǒng)、導(dǎo)航地圖、智能回收箱等智能終端設(shè)備設(shè)施，激活智慧消費(fèi)“末梢神經(jīng)”。全域化打造智能導(dǎo)視體系。聚焦消費(fèi)場景數(shù)字化升級，投資20萬元對商圈3個商業(yè)綜合體、4條商業(yè)街、3個區(qū)域停車場及周邊景點(diǎn)、便民設(shè)施等3D建模全覆蓋，融合泰華商圈會員系統(tǒng)和線上商城小程序，打造全方位智能導(dǎo)視系統(tǒng)和數(shù)字展示平臺；同步升級智慧停車系統(tǒng)，整合停車位2700余個，實(shí)現(xiàn)無感出入、余位推薦、停車引導(dǎo)、反向?qū)ぼ嚨榷囗椫腔酃δ?，平均泊車時間縮短50%，支付效率提升95%。全業(yè)態(tài)聚合消費(fèi)支付體系。將消費(fèi)滿意度與支付便捷度、流暢度緊緊掛鉤，聯(lián)合中國銀聯(lián)在泰華落地全省首家“會員一碼付”，實(shí)現(xiàn)商圈2000多家商戶無感支付、無感積分全覆蓋。目前，累計注冊會員超過120萬人、消費(fèi)占比52%，用戶滿意度達(dá)到97%。

??探索多維度“智慧+”營銷新模式。商文旅聯(lián)合喚醒商圈活力。依托古城墻文化，串聯(lián)古炮臺、通濟(jì)門、奎文門等城市文脈，打造濰坊市“網(wǎng)紅打卡地”和“24小時經(jīng)濟(jì)圈”，設(shè)計推出“奎文門”文創(chuàng)雪糕等網(wǎng)紅美食。聯(lián)合文旅等部門開展山東消費(fèi)年—濰坊國際嗨購節(jié)暨“濰坊好街 請您來逛”、起浪文化節(jié)、無人機(jī)燈光秀等系列爆點(diǎn)活動，短視頻、小紅書等平臺曝光量超8000萬，同步發(fā)放線上消費(fèi)券142萬元，帶動消費(fèi)1050萬元。多渠道精準(zhǔn)賦能吸引消費(fèi)。創(chuàng)新CRM會員系統(tǒng)管理，累計吸納新客18.7萬余人，綜合渠道消耗積分9000萬，會員庫沉淀私域會員量162.5萬。將一碼付、停車?yán)U費(fèi)、積分商城等融入線上商城，推動線上商城瀏覽量突破450萬人次，日均訪問量由1364次提升至5251次，SKU峰值1279件。打造企業(yè)微信私域會員體系，2023年沉淀客戶11.74萬人，拉新、喚醒沉睡會員交易1.03萬人，帶動銷售突破5000萬，精準(zhǔn)觸達(dá)規(guī)模超6萬。大數(shù)據(jù)應(yīng)用支撐經(jīng)營決策。投資32萬元在商圈福樂多超市上線比價寶、品類寶系統(tǒng)，精準(zhǔn)比對主流商品同行采購進(jìn)價和多渠道商品電商售價，實(shí)現(xiàn)采購價格質(zhì)量PDCA循環(huán)改進(jìn)及品類提升。投資152萬元開發(fā)數(shù)據(jù)集成分析平臺，接入客流、停車、銷售、會員、線上商城等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，擴(kuò)展對接美團(tuán)、京東等第三方系統(tǒng)，在依法合規(guī)前提下，對商圈消費(fèi)者行為進(jìn)行分析和畫像，精準(zhǔn)掌握消費(fèi)數(shù)據(jù)和消費(fèi)趨勢，為商圈優(yōu)化布局、招商調(diào)改以及經(jīng)營店鋪獲客促銷等提供助力，商圈商業(yè)空置率由12%降至10.5%。

??建立一體化“智慧+”治理新機(jī)制。擰緊數(shù)據(jù)“安全閥”。把數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)作為重中之重，不斷改進(jìn)安全防護(hù)措施，提升平臺數(shù)據(jù)安全防護(hù)能力。另一方面，聯(lián)合區(qū)大數(shù)據(jù)局采取數(shù)據(jù)脫敏、訪問策略控制等一系列管控措施，建立數(shù)據(jù)安全管控體系。引入安防“好衛(wèi)士”。融合3D建模地圖和人工智能算法，商圈1100個數(shù)字?jǐn)z像頭可對十萬量級人與物體同時追蹤，動線覆蓋率超過90%，實(shí)現(xiàn)對商圈及周邊人流、車流的科學(xué)分析與精準(zhǔn)管理。升級消防物聯(lián)網(wǎng)平臺，集成管理煙、電、水等消防設(shè)施。聯(lián)動公安部門在商圈重要區(qū)域設(shè)置一分鐘處置點(diǎn)，常態(tài)化駐點(diǎn)巡邏，接入商圈人臉感知和一鍵報警系統(tǒng)，遇有情況按照“1、3、5”分鐘快速響應(yīng)機(jī)制迅疾出動、快速處置，護(hù)航商圈平安發(fā)展。融入治理“大網(wǎng)格”。指導(dǎo)商圈拿出500平方米商業(yè)空間，聯(lián)合東關(guān)街道共同創(chuàng)建鳶都輕騎兵（泰華商圈）驛站，通過驛站黨支部引導(dǎo)騎手利用“新新向黨”小程序中“隨手拍”、微心愿發(fā)布等功能，共同參與商圈及周邊治理。指導(dǎo)商圈積極推進(jìn)“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)，泰華商業(yè)區(qū)便民生活圈被確定為國家級一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)。（通訊員 李晨菲）