??鲁网8月20日讯 今年以来，潍坊市奎文区以企业群众办事“感受度”为出发点，积极探索“无感审批”主动服务场景，提供“无感智办、无感帮办、无感快办”服务，最大程度方便企业群众办事，全力优化营商环境。

??无感智办，企业续证不见面。在政务信息数据共享互认互用的基础上，充分运用大数据、人工智能、区块链等技术，通过系统检索、人工筛查的方式，定期筛选出许可证即将到期的市场主体。通过电话、短信、微信等多种渠道，提醒告知企业群众及时办理许可证件延续和所需资料，避免证照过期重新办理的麻烦。通过逐步拓展适用范围，成熟一批公布一批，逐步将更多事项纳入了“无感审批”适用范围。企业可结合帮办代办服务内容选择上门或邮政免费寄递送达方式享受“无感续证”的“0跑腿”服务，无需来回跑动。在“无感”体验中，即可完成更换许可的服务，给企业和群众带来更多更好的政务服务体验，实现政务服务从“被动审批”向“主动服务”的升级转变。今年以来，已向市场主体发送提醒信息323条，办理延续业务316次。

??无感帮办，重点项目加速度。针对重点项目审批流程繁、环节多、时间长等问题，建立“线上+线下”全流程代办服务体系。组建“奎星帮办”专职代办服务团队，为重点项目逐一配备“审批管家”，制定精准帮办方案，有效减少材料提交、压缩办结时限，让更多审批服务事项在“无感”中办成。针对新开工的项目，强化沟通，定期与项目企业联系了解进展情况，提前指导企业做好审批涉及的各环节有关工作，组织政务服务小分队上门为项目送服务、送政策。依托潍坊市工程建设项目审批管理系统，推行“网上申报、网上审批、网上出件”的“全程网办+数字化”施工许可审批新模式，施工许可证办理实现网上全过程审批，做到“无感审批、无感帮办、有感服务”。今年以来，施工许可证全程网办17张，企业群众办事便利度大幅提升。

??无感快办，服务群众零距离。强化电子证照推广应用，全面拓宽政务服务应用场景，简化优化办事流程，大幅减时间、减环节、减材料、减跑动，全力推进“无证明城市”建设。今年以来，已组织梳理部门政务服务事项1419项，其中包含应签发电子证照事项712项，累计减免证照证明1169个。立足区位优势，拓宽服务渠道，创新构建集基本政务服务、惠企服务、增值服务功能于一体的“优商工坊”政务服务自助终端体系，实现营业执照和卫生许可证等高频事项的“智审速办”，打造企业群众家门口“政务服务便利店”。通过终端智能读取身份证、社?？ǖ刃畔ⅲ咔迳枭洗缱硬牧?，对可作出审批决定的，使用电子印章当场出具审批结果。整个服务过程无需预约、无需排队、无需提交纸质材料、无需来回跑腿，让企业群众在“无感体验”中办成事。（通讯员 尹静静 陈景天 魏?。?/p>