??魯網(wǎng)3月7日訊 近日，青州市人民調(diào)解員協(xié)會(huì)收到了一封來自火箭軍士官學(xué)校的特殊感謝信。信中高度贊揚(yáng)了人民調(diào)解員協(xié)會(huì)在深化軍民融合、參與糾紛化解中的積極作為，特別感謝調(diào)解員隊(duì)伍為部隊(duì)官兵及家屬提供的優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)和矛盾化解方案。

??2024年，青州市堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以創(chuàng)建推廣“青心調(diào)”品牌為契機(jī)，推動(dòng)成立人民調(diào)解員協(xié)會(huì)，組建起了一支“有溫度、有效率、有智慧”的調(diào)解員隊(duì)伍。協(xié)會(huì)自運(yùn)行以來，已受理調(diào)處各類矛盾糾紛100余起，調(diào)解成功率98%，為創(chuàng)新人民調(diào)解工作，積累了更多的“青州素材”和“青州經(jīng)驗(yàn)”。

??黨建引領(lǐng)：紅色引擎強(qiáng)根基 

??協(xié)會(huì)堅(jiān)持以黨建為“紅色引擎”，成立黨支部并組建“黨員調(diào)解先鋒隊(duì)”，吸納基層黨員、退休干部、法律顧問等骨干力量，將黨旗插在矛盾化解一線。通過“黨建+調(diào)解”網(wǎng)格化模式，將調(diào)解工作融入基層治理末梢，推動(dòng)矛盾糾紛“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解”。

??機(jī)制革新：多元協(xié)同提效能 

??協(xié)會(huì)立足機(jī)制創(chuàng)新，構(gòu)建“全域覆蓋、專業(yè)聯(lián)動(dòng)”的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。在市委政法委的統(tǒng)籌推動(dòng)下，先后開辦18場(chǎng)“青心講堂”專題培訓(xùn)，積極為3500余名基層人民調(diào)解員賦能。同時(shí)，協(xié)會(huì)聯(lián)合市法律援助中心打造“預(yù)防+調(diào)解+援助”全鏈條機(jī)制，整合人大代表、村黨支部書記、退休法官、執(zhí)業(yè)律師、基層法律工作者、心理咨詢師等力量成立專家?guī)?，形成“專家?huì)診—分類施策—兜底保障”的閉環(huán)模式。針對(duì)婚姻、勞務(wù)、物業(yè)等高頻糾紛，派駐專職調(diào)解員輪崗值守，聯(lián)動(dòng)多領(lǐng)域資源“靶向攻堅(jiān)”，平均調(diào)解周期壓縮至4天，實(shí)現(xiàn)效率與質(zhì)量雙提升。

??智慧服務(wù)：一站解紛暖民心 

??協(xié)會(huì)以高效滿足群眾多元解紛需求為目標(biāo)，依托市“一站式”矛調(diào)中心，堅(jiān)持“線上+線下”兩條渠道受理化解矛盾糾紛，積極推廣運(yùn)用省“一站式”多元化解平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛線上“受理—調(diào)解—反饋”全流程閉環(huán)管理，真正為群眾提供“有溫度、有速度、有精度”的服務(wù)模式，讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在數(shù)字賦能中煥發(fā)新活力。（通訊員 紀(jì)哲）