??鲁网9月13日讯 中秋小长假来临，潍坊站预计发送旅客5万人次。为让旅客安全出行、方便出行、温馨出行，潍坊站优化便民利民服务举措，强化旅客运输组织，加强设备设施检修，让旅客出行体验更美好。

??成立突击队。车站成立党员突击队和青年志愿者服务队，在关键岗位更好的服务旅客。延长窗口售票时间，并安排专人在售票厅、自动售票机处加强服务引导，帮助旅客自助购票、打印报销凭证等，同时有效减少窗口压力；安排青年志愿者在实名制验证、安检区，帮助旅客快速通过检查进站；增加服务组人员，为旅客提供乘车咨询引导、失物招领、重点旅客帮扶等服务，同时配有轮椅、小药箱、针线包等便民设备；在一二楼候车室增设手机充电处和共享充电宝租借处缓解出行途中的“电量焦虑”。

??服务重点旅客。车站为聋哑旅客设置了“免开口服务卡”，售票、进站、乘车车站提供全程引导服务；加强对“脱网”旅客的引导，售票窗口现金购票、进站通道人工验证，确?！巴淹甭每退吵┙?；充分发挥“晓燕服务队”客运品牌效应，加强24小时客服电话的重点旅客预约服务，为重点旅客提供专用安检通道、提前检票上车等服务。

??加强交通接驳。车站积极对接市政府，加强出租车、公交车等交通配套服务，解决旅客密集到达后的运输服务；联系当地交警，加强落客平台的送客车辆指挥引导。

??铁路各部门各尽其责、全力以赴，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务确保旅客安全、便捷、温馨出行，为地区经济社会发展和人民群众美好出行提供坚强有力的运输服务和保障。（通讯员 谢慧雯）