??冷空氣來襲，濰坊城區(qū)供暖也迎來最新消息，濰坊泰和熱力有限公司發(fā)布最新收費通知。

??尊敬的用戶：

??您好！2024-2025年供熱季即將來臨，為確保廣大用戶供暖質(zhì)量，在新的供熱季享受到安全、溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，現(xiàn)將收費有關(guān)事宜通知如下。（以下所指用戶為居民所在小區(qū)已開通供熱小區(qū)的居民用戶）

??供熱繳費指南

??一、時間

??2024年9月20日—10月31日

??普通居民用戶請于2024年9月20日—10月31日期間全額繳費。低保居民用戶請于10月20日后繳費。

??二、標(biāo)準(zhǔn)

??1、普通居民用戶

??執(zhí)行濰發(fā)改價格【2022】429號，【2023】83、85號文件：

??1、居民住宅按供熱建筑面積23元/平方米；

??2、居民閣樓等特殊用房（包括閣樓、負(fù)一層、地下室、車庫等用房）按供熱建筑面積11.5元/平方米；

??3、非居民按供熱建筑面積32.6元/平方米。

??如遇政府熱價調(diào)整，按最新價格文件執(zhí)行，并實行多退少補（注：分戶計量結(jié)算用戶先按建筑面積全額繳費，供熱結(jié)束后按實際用熱量結(jié)算，多退少不補）

??2、享受低保居民用戶

??低保戶居民執(zhí)行濰發(fā)改價格【2022】429號文件：按供熱建筑面積19元/平方米，差價部分由同級財政承擔(dān)解決。

??三、收費方式

??居民用戶可以通過泰和熱力微信公眾號（建議首選）、支付寶、建行手機銀行、網(wǎng)上銀行等線上支付平臺足不出戶繳納熱費，也可就近通過建行網(wǎng)點進行繳費，選擇多樣，方便快捷。

??操作圖示

??1、“泰和熱力”微信公眾號繳費流程

??流程說明

??打開手機端微信→搜索“泰和熱力”微信公眾號或掃描下方二維碼→點擊公眾號下方“溫馨服務(wù)”→用戶綁定→輸入卡號、住址、聯(lián)系電話后點擊“綁定”→返回主頁面選擇“供熱繳費”→核對無誤并簽字后確定繳費

??點擊上方圖片放大查看

??2、支付寶繳費流程

??流程說明

??打開手機端支付寶→點擊“生活繳費”→新增繳費→選擇“暖氣費”→選擇“濰坊泰和熱力有限公司”→輸入戶號且核對無誤后確定繳費。

??點擊上方圖片放大查看

??四、客服中心

??客服中心服務(wù)時間：

??冬季時間（10月1日至次年4月30日）

??上午8：30-12：00    下午13：00-16：30

??夏季時間（5月1日至9月30日）

??上午8：30-12：00    下午13：30-17：00

??客服中心地址：濰坊高新區(qū)濰安路與櫻前街交叉路口東200米路南6988號，導(dǎo)航可搜索“泰和熱力”

??24小時客服熱線：0536-2221066

??五、注意事項

??1、辦理停熱或恢復(fù)用熱的用熱戶

??根據(jù)《濰坊市供熱條例》第二十八條規(guī)定，用戶要求停止或者恢復(fù)供熱的，應(yīng)當(dāng)在采暖期開始三十日前向供熱企業(yè)提出申請并辦理手續(xù)。

??上一年度未供暖，需要開栓供暖的用戶，請與2024年10月15日前盡早繳費，以便公司統(tǒng)一安排及時開閥、打壓試運。由于供熱的特殊性，未在繳費時間內(nèi)繳費的，原則上不再辦理任何開戶手續(xù)。

??供熱季開始前打壓、試運行期間，請家中留人，及時觀察，以免出現(xiàn)漏水，由此造成的損失，公司將不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。具體時間以在小區(qū)內(nèi)張貼通知為準(zhǔn)。

??2、新開戶、隔離恢復(fù)及停供恢復(fù)用戶

??1、新開戶用戶：請攜帶房產(chǎn)證、身份證復(fù)印件至客服大廳辦理；

??2、隔離恢復(fù)、停供恢復(fù)用戶：請攜帶身份證復(fù)印件至客服大廳辦理。3、線上業(yè)務(wù)受理電子郵箱：taihewxm@163.com

??3、發(fā)票開具

??用戶繳費供熱后，如需開具發(fā)票可通過“泰和熱力”微信公眾號進行申請。

??特別提醒

??請廣大用戶積極配合供熱工作，按規(guī)定日期及時繳費，以免影響打壓工作，對未按規(guī)定時間繳費的用戶無法保證按時供暖。繳費日期截止后，不再受理線上繳費，如需繳費請到泰和熱力客服中心辦理。