鲁网7月24日讯  近日，潍坊职业学院退休老师吴女士来到潍坊公交集团服务稽查处，亲自将一封感谢信送到的工作人员手中，赞扬驾驶员热情、细致的服务。

　　经了解得知，7月15日18:20，吴女士在友爱路玉清街路口等待乘89路末班车回家，等到18:45还没来车，因视力很差，看不清站牌上的末班发车时间，路人告知89路公交车末班为18：00，车辆早已过去了，而且因此处偏僻不好打出租车，路人建议她乘坐59路或31路公交车到市中心再换乘公交车或打出租。

　　18:45分吴女士乘坐上了59路8186车，在路口等红灯的过程中吴女士向驾驶员李立立咨询如何换乘的问题，驾驶员李立立非常热情的耐心帮她规划了最佳回家乘车路线，最难能可贵的是，李立立不厌其烦的一遍遍的提醒吴女士怎么换乘，下车的时候再次提醒一遍，让其感动不已。

　　吴女士对潍坊公交集团驾驶员的服务工作给予了高度的评价，“心系乘客 真诚付出”的服务理念不是空话，公交驾驶员真正以自己的实际行动践行着这句话。其实，这本就是每个公交人的不变的初心。（通讯员 倪秀云 吴小蕙）