身边温暖常伴,服务点滴长流!
鲁网7月24日讯 近日,潍坊职业学院退休老师吴女士来到潍坊公交集团服务稽查处,亲自将一封感谢信送到的工作人员手中,赞扬驾驶员热情、细致的服务。
经了解得知,7月15日18:20,吴女士在友爱路玉清街路口等待乘89路末班车回家,等到18:45还没来车,因视力很差,看不清站牌上的末班发车时间,路人告知89路公交车末班为18:00,车辆早已过去了,而且因此处偏僻不好打出租车,路人建议她乘坐59路或31路公交车到市中心再换乘公交车或打出租。
18:45分吴女士乘坐上了59路8186车,在路口等红灯的过程中吴女士向驾驶员李立立咨询如何换乘的问题,驾驶员李立立非常热情的耐心帮她规划了最佳回家乘车路线,最难能可贵的是,李立立不厌其烦的一遍遍的提醒吴女士怎么换乘,下车的时候再次提醒一遍,让其感动不已。
吴女士对潍坊公交集团驾驶员的服务工作给予了高度的评价,“心系乘客 真诚付出”的服务理念不是空话,公交驾驶员真正以自己的实际行动践行着这句话。其实,这本就是每个公交人的不变的初心。(通讯员 倪秀云 吴小蕙)
责任编辑:赵岳
新闻关键词:驾驶员女士李立立潍坊公交集团服务稽查处换乘
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