魯網(wǎng)4月9日訊 推行服務(wù)企業(yè)專員制度，是2021年濰坊市委、市政府的“一號工程”，壽光市也納入了壽光全市2021年度“10·20·50”重點突破事項。

　　3月6日，壽光印發(fā)了《關(guān)于實行服務(wù)企業(yè)專員制度推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》和《市推行服務(wù)企業(yè)專員制度組織千名干部服務(wù)企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組各專項工作組組成人員及職責(zé)人工》兩個文件。為濰坊市明確了服務(wù)企業(yè)專員8項職責(zé)任務(wù)，壽光市在此基礎(chǔ)上進行了拓展，增加了2項，具體包括：摸清企業(yè)情況、宣傳解讀政策、收集上報問題、幫助項目審批、服務(wù)專家人才、督改安全隱患、推動環(huán)保治理、協(xié)助爭取資源、維護營商環(huán)境、指導(dǎo)企業(yè)黨建。為便于服務(wù)企業(yè)專員開展工作，壽光市又將這10項職責(zé)任務(wù)細化成22條清單，進一步明確履行職責(zé)細節(jié)。比如，在督改安全隱患方面，告訴服務(wù)專員，一要了解企業(yè)安全生產(chǎn)隱患。了解企業(yè)風(fēng)險隱患清單、重大風(fēng)險點、重大安全隱患清單和企業(yè)安全生產(chǎn)隱患分布情況。二要提高企業(yè)安全防患意識。做好安全生產(chǎn)宣傳引導(dǎo)，讓企業(yè)真正做到“六知”。即：知道安全重點、難點，知道危險源和隱患，知道工作著力點和應(yīng)急力量。三要幫助企業(yè)隱患整改到位。配合職能部門做好安全整改，推進整改措施、責(zé)任、資金、時限和預(yù)案“五到位”，幫助企業(yè)按時按質(zhì)完成隱患整改工作。

　　為了確保制度順利推進，壽光市在工作力量和工作擺布上重點傾斜，目前各項工作緊鑼密鼓、壓茬推進。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)力量頂格推進。在濰坊市動員大會之后，壽光市先后召開三級干部會議、企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會、“10·20·50”重點工作專題推進會議進行了詳細部署，1093名服務(wù)企業(yè)專員迅速行動，3月12日前完成了首次對接，將服務(wù)聯(lián)系卡、含金量高的220條政策匯編送到企業(yè)家手中，3月21日，又召開服務(wù)企業(yè)發(fā)展調(diào)度推進會議，對工作體制機制、問題訴求化解進行了專題研究，6名市級領(lǐng)導(dǎo)圍繞“9+1”個類別的問題化解進行了宏觀講解。3月26日，召開市委常委會會議，傳達貫徹濰坊市服務(wù)企業(yè)發(fā)展調(diào)度會議精神，將綜合協(xié)調(diào)組、問題解決綜合組、督辦考核組實體化運行，25名工作人員集中辦公，進一步充實了“三位一體”的運行機制。4月1日，組織召開了千名服務(wù)企業(yè)專員培訓(xùn)會議，邀請專家對“濰企通”平臺操作流程進行培訓(xùn)，三個專項工作組組長詳細講解了工作流程和注意事項，為工作順利推進奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　趙緒春到三木種苗首次對接

　　李鵬到魯清石化首次對接

　　全市服務(wù)企業(yè)發(fā)展調(diào)度推進會議

　　全市服務(wù)企業(yè)專員培訓(xùn)會議

　　二是流程細節(jié)精益求精。“濰企通”平臺是濰坊市下大氣力開發(fā)的企業(yè)問題和訴求收集、轉(zhuǎn)辦、評價等一體化工具，在其未投入使用前，壽光市成立了問題收集小組，專門負責(zé)收集、轉(zhuǎn)辦服務(wù)企業(yè)專員收集的問題，對專員自己無法解決的，精確流轉(zhuǎn)至職能部門和問題解決專項小組，確保問題流轉(zhuǎn)無縫銜接。同時，要求服務(wù)企業(yè)專員到企業(yè)對接聯(lián)系時，注意把握工作角度，讓企業(yè)真心感受到在幫著解決問題，讓企業(yè)有問題愿意和專員反映、愿意和專員交流，真正建立起融洽的感情關(guān)系。另外，壽光市將服務(wù)企業(yè)專員10項職責(zé)任務(wù)細化為22條“職責(zé)任務(wù)清單”，明確服務(wù)企業(yè)專員應(yīng)該“干什么”、標準是什么，同時制定了服務(wù)企業(yè)專員問題收集制式登記表、收集問題處理流程圖，清晰具體、分類明確，確保能夠精準收集問題。

　　三是解決問題真心實意。壽光市要求服務(wù)企業(yè)專員以“服務(wù)家人”標準服務(wù)企業(yè)，把企業(yè)家當家人、把企業(yè)事當家事，特別是對企業(yè)反映的各類問題不能當“二傳手”，能自己解決的問題首先自己協(xié)調(diào)解決，對自己不能解決需提交上報的問題，必須全程跟蹤參與，而且參加職能部門、問題解決專項小組召開的相關(guān)會議，準確掌握問題解決進度。職能部門和問題解決專項小組堅持以改革創(chuàng)新的辦法破解難題，多站在企業(yè)的角度考慮問題，積極向上爭取更多項目納入省重點、省優(yōu)選、省“雙招雙引”項目盤子，獲得指標、政策支持；以主動靠前的姿態(tài)做好服務(wù)，主動上企、登門服務(wù)。目前，服務(wù)企業(yè)專員首次對接后收集的391個問題，通過半個月時間的集中攻堅，清明節(jié)前已全部解決，讓企業(yè)感受到了壽光市服務(wù)企業(yè)專員是在真心實意的幫助企業(yè)解決問題，贏得企業(yè)點贊叫好。

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　　（通訊員 紀哲）