魯網(wǎng)8月11日訊  黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，山東濰坊青州市邵莊鎮(zhèn)堅持“把方便讓給群眾、把麻煩留給干部”的理念，把群眾利益擺在首位，扎實開展“我為群眾辦實事”活動。近日，邵莊鎮(zhèn)圍繞如何辦好民生實事、解決群眾急難愁盼的問題，從小處、細(xì)處著手，以實際行動和扎實工作有力提升群眾獲得感和滿意度。

　　邵莊鎮(zhèn)陸續(xù)推出【方便讓給群眾 麻煩留給干部】專欄！今天我們一起感受一下群眾工作的新成效！

　　“當(dāng)面談”化解矛盾

　　為暢通信訪渠道，傾聽群眾心聲，靶向化解群眾急難愁盼，邵莊鎮(zhèn)扎實開展領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪活動，變?nèi)罕娚显L為干部主動接訪、約訪。對24名副科級以上干部合理排班，保證每日至少一名副科級干部坐班值班，工作時間在綜治中心接訪室接待來訪群眾，面對面溝通交流，主動詢問訴求，用貼心的話語和切實可行的舉措為群眾解難事，穩(wěn)定民心民情，拉近黨群關(guān)系，消除“距離感”，增加“幸福感”。

　　“幫您辦”便捷高效

　　充分利用網(wǎng)絡(luò)前沿技術(shù)和大數(shù)據(jù)處理模式，投資46.8萬元，搭建“幫您辦”服務(wù)平臺，借助信息化、科技化手段，實現(xiàn)群眾反映問題便捷化、回應(yīng)群眾訴求及時化、后續(xù)情況反饋跟蹤化。服務(wù)平臺優(yōu)勢明顯，受理范圍更廣，大事小事只要反映及時，全部馬上“幫您辦”；辦理進(jìn)度更快，群眾反映問題2天內(nèi)即可收到答復(fù)；問題解決更準(zhǔn)，當(dāng)?shù)厝宿k當(dāng)?shù)厥聝?，避免方言、生僻用語造成的溝通不暢，切實提高工作效率。為提升“幫您辦”知曉率，讓服務(wù)平臺能夠惠及更多群體，拓寬服務(wù)范圍，邵莊鎮(zhèn)每天通過微信公眾號轉(zhuǎn)發(fā)平臺信息，提供詳細(xì)使用方法及注意事項，入戶發(fā)放宣傳單20000余份，各管區(qū)、村顯要位置張貼宣傳材料6000張，鎮(zhèn)紀(jì)委、信訪辦工作人員采取入戶走訪方式對宣傳情況實地抽查、定期通報，確保宣傳到位，群眾知曉率大幅提升。

　　“聚群力”共謀發(fā)展

　　實踐決定認(rèn)識，只有親身經(jīng)歷才能感同身受，才能掌握發(fā)展動態(tài)，了解群眾的真實內(nèi)心想法，有的放矢的理順各項工作，幫助群眾解決急難愁盼的問題。為此，領(lǐng)導(dǎo)干部主動下沉一線，深入田間地頭、百姓家中實地調(diào)研，了解群眾的急事、難事、煩心事，向群眾宣傳當(dāng)前各項重點工作，廣泛發(fā)動群眾參與到人居環(huán)境整治、疫苗接種、防火防汛等各項工作中來，群策群力，各項工作取得新突破，有效提升基層治理效能。

　　邵莊鎮(zhèn)始終把群眾的冷暖放在心上，把群眾的身邊的“小事”當(dāng)作自己的大事，妥善化解群眾困境，提高群眾滿意度、提升群眾幸福感，推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)和諧穩(wěn)定。（通訊員 紀(jì)哲）