魯網(wǎng)11月5日訊  從最初的設(shè)備老舊，到現(xiàn)在全新的診療設(shè)備；從“赤腳醫(yī)生”到經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的全科醫(yī)生；從排隊(duì)看病到家庭醫(yī)生上門服務(wù)……今日之昌樂，已在各基層衛(wèi)生院打造特色?？?8個(gè)、培養(yǎng)全科醫(yī)生160余人，還完成294處村衛(wèi)生室服務(wù)能力提升，讓越來越多的群眾享受到了“小病不出鎮(zhèn)”的便利。2020年，昌樂縣基本醫(yī)療群眾滿意度測評(píng)獲得全省136個(gè)縣市區(qū)第一名。近年來，該縣多管齊下，抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)條件，著力讓廣大群眾在“家門口”就能“看得好病”“看得起病”，奮力打造人民滿意的醫(yī)療服務(wù)品牌，取得顯著成效。

　　著眼提升基層醫(yī)療水平，讓群眾在“家門口”看病

　　“想讓群眾說滿意，前提是能看上病，有醫(yī)院、有醫(yī)生、有專家、有病房。我們的目標(biāo)是大病不出縣，日常疾病在基層就能解決。”面對(duì)記者的采訪，昌樂縣衛(wèi)健局黨組副書記趙良增表示。

　　跟著趙良增，記者來到今年上半年新建成投用的營丘鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，在干凈整潔的內(nèi)科雙人病房里，75歲的叢秉乾老人正在等待最新的檢查結(jié)果。

　　老人說，他是叢家陽阜村人，距離這家醫(yī)院有六七里路遠(yuǎn)，坐個(gè)電動(dòng)三輪車十幾分鐘就能到。“我是慢性病，經(jīng)常到這里的內(nèi)科治療，可以說見證了這家醫(yī)院的舊貌換新顏?！闭f起現(xiàn)在的就醫(yī)條件，老人豎起了大拇指，“病房新、儀器多、服務(wù)好，看病比以前更放心、更方便?！?/p>

　　在這家人來人往的公共衛(wèi)生服務(wù)中心大樓里，記者看到了眾多現(xiàn)代化的治療儀器和寬敞整潔的病房。院長潘洪友介紹說，經(jīng)過改造提升，他們床位增加到了290張，是以前的近5倍，徹底解決了病房緊張問題，“床位緊張是造成看病難的重要因素，病房的增加不僅改善了醫(yī)療環(huán)境，更重要的是能接納更多的患者，為他們提供好的醫(yī)療服務(wù)。”

　　基層衛(wèi)生院建得好不好，直接關(guān)系到廣大群眾特別是農(nóng)村地區(qū)群眾看病是否便捷可及。昌樂縣大力推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生工作重心下移、醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉，推動(dòng)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化，努力為群眾提供安全有效方便價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。

　　記者在鄌郚中心衛(wèi)生院一樓走廊里，遇到了剛剛問診結(jié)束的王大爺。“聽說齊魯醫(yī)院的李教授過來坐診，就讓兒子帶著過來了，這可是省里大醫(yī)院的大夫，以前想要找人家看病，要去省里的。”76歲的王大爺說，因?yàn)檠甸g盤突出行動(dòng)不便，看病都是在鎮(zhèn)上，聽說有省里的專家來坐診，就讓孩子帶著過來了，“這么近的距離，我能堅(jiān)持，孩子也方便。”

　　昌樂縣推動(dòng)多家醫(yī)院與齊魯醫(yī)院、千佛山醫(yī)院等建立醫(yī)聯(lián)體，通過專家遠(yuǎn)程會(huì)診、來院坐診手術(shù)等方式，讓老百姓在家門口就能得到專家的診療服務(wù)。

　　“對(duì)于在家門口就能找到各類專家給看病，大家都特別滿意。1至10月份，我們基層首診率、縣域就診率均同比增長5%以上。”趙良增說，除了邀請(qǐng)省市專家，他們還組織昌樂縣人民醫(yī)院與2家衛(wèi)生院建立縣域緊密型醫(yī)共體，昌樂縣中醫(yī)院與4家衛(wèi)生院建立中醫(yī)?？坡?lián)盟，通過下派專家、組建聯(lián)合病房等方式，不斷提高基層醫(yī)院診療水平。

　　著眼提升“醫(yī)療溫度”，讓群眾就醫(yī)更舒心

　　“看病本身就是個(gè)著急的事。結(jié)果到了醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)停不下車、放不下人、掛不上號(hào)、看不上病。你說，怎么能滿意?！闭勂鹨郧?，經(jīng)常到醫(yī)院接受透析治療的李傳祥深有體會(huì)。他因?yàn)橥＼囌也坏杰囄唬⒄`過透析治療，也因?yàn)槔U費(fèi)耽擱時(shí)間與醫(yī)院門口的收費(fèi)員爭吵過幾回。

　　“如今開車到醫(yī)院，不僅停車位多了，不收費(fèi)了，安保人員還會(huì)主動(dòng)幫我們找空位?！闭f起現(xiàn)在，李傳祥連連稱贊，“真是為群眾著想，這些小舉措，讓人感到很舒心，心情也變好了?！?/p>

　　截至目前，昌樂縣各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，已免費(fèi)開放車位1648個(gè)。在昌樂，讓群眾舒心的就醫(yī)服務(wù)，不局限于停車場，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從細(xì)節(jié)做起，用諸多便民的就醫(yī)新舉措，讓群眾滿意。

　　就醫(yī)不方便，一個(gè)突出表現(xiàn)就是流程復(fù)雜繁瑣、患者排隊(duì)等待時(shí)間長，特別是對(duì)老年人來說，過長的排隊(duì)時(shí)間更是吃不消。這不，56歲的姜女士就碰上了這個(gè)難題，好在現(xiàn)在有了“線上自助＋線下幫辦”服務(wù)，大大簡化了她的就醫(yī)流程。

　　采訪中我們了解到，姜女士原來掛號(hào)排隊(duì)要等待20多分鐘，現(xiàn)在有志愿者幫著線上預(yù)約，復(fù)診時(shí)直接進(jìn)診室就行了。

　　為了更好地對(duì)門診患者實(shí)行“線上自助+線下幫辦”服務(wù)模式，昌樂已在縣級(jí)醫(yī)院上線開通60臺(tái)自助機(jī)，實(shí)現(xiàn)從掛號(hào)、就診到取藥、發(fā)票打印全程自助，憑手機(jī)就能輕松完成就診。同時(shí)，安排志愿者隨時(shí)為不便或不會(huì)使用自助設(shè)備的特殊群體進(jìn)行幫辦代辦，為急危重及老弱特需患者提供“一站式”全程陪同幫辦服務(wù)。除此之外，各醫(yī)院還推出了病歷微信預(yù)約寄送、掃碼訂餐、代煎中藥等服務(wù)，建立出院病人“雙回訪”制度，對(duì)患者出院后的康復(fù)、用藥跟蹤訪問指導(dǎo)、征求意見，讓群眾從細(xì)微之處感受“醫(yī)療溫度”。

　　對(duì)于75歲的患者劉啟學(xué)來說，“醫(yī)療溫度”是親人般的關(guān)懷，“知道我是一個(gè)獨(dú)居老人去醫(yī)院不方便，鄌郚中心衛(wèi)生院的醫(yī)生就上門來看病，還幫助把化驗(yàn)、檢查結(jié)果送回來?！?/p>

　　高崖水庫庫區(qū)北段村村民張尚志也有自己的話說，“簽約的家庭醫(yī)生經(jīng)常到家巡診，還給建立健康檔案，身體出現(xiàn)不舒服的時(shí)候，能很快確診對(duì)癥下藥，省時(shí)省力，還少花錢?！?/p>

　　著眼少花錢看好病，讓群眾“看得起病”

　　破解“看病難”“看病貴”，讓患者少花錢“看得起病”，很關(guān)鍵。

　　這不，57歲的楊友義就切身感受到了醫(yī)保政策帶來的實(shí)惠。前段時(shí)間，他突發(fā)急性心肌梗塞，在昌樂縣人民醫(yī)院實(shí)施了心臟冠脈支架介入治療。

　　面對(duì)這種大手術(shù)，全家人已經(jīng)做好了支付高額治療費(fèi)用的準(zhǔn)備。結(jié)果，手術(shù)中使用的冠脈支架和球囊等核心醫(yī)療用品，通過昌樂有關(guān)部門的集中帶量采購，把價(jià)格分別從每個(gè)6384元、3128元，降到每個(gè)755元和372.8元，僅此一項(xiàng)就節(jié)省了近萬元。

　　原來，為了減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，該縣全力推進(jìn)藥品和醫(yī)用耗材集中采購改革，組織實(shí)施了196種藥品和57種醫(yī)用耗材集中帶量采購工作，預(yù)計(jì)每年可為群眾節(jié)約醫(yī)藥費(fèi)2000余萬元，讓藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格更親民。

　　親民，還體現(xiàn)在便民上。推動(dòng)醫(yī)保便民化，昌樂加快線上醫(yī)保信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，18類、40項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦率達(dá)93％，還全力推動(dòng)異地結(jié)算“兩個(gè)全覆蓋”，31家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在全市率先開通普通門診跨市、跨省聯(lián)網(wǎng)直接結(jié)算，從根本上解決了異地參保人員就醫(yī)報(bào)銷“先墊付”“兩頭跑”的問題。

　　親民，更體現(xiàn)在惠民中。構(gòu)建多重“大病保障網(wǎng)”，這個(gè)縣通過慈善總會(huì)慈善資助和政府財(cái)政籌資兜底結(jié)合的購買方式，為全體困難群眾共計(jì)12824人，統(tǒng)一購買了“濰坊惠民?！?。

　　而且，這里突出“防、篩、治、養(yǎng)、管”，著力構(gòu)建全方位、全周期的防治服務(wù)體系，打造醫(yī)防融合新模式。尤其是針對(duì)老年人、兒童、婦女、重性精神病人等特殊群體，全面落實(shí)免費(fèi)流感疫苗接種、免費(fèi)“兩癌”篩查等14項(xiàng)醫(yī)療民生實(shí)事，惠及群眾38.8萬人。

　　結(jié)合文明創(chuàng)建，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的義診活動(dòng)也在全面推動(dòng)?！按鬆?，您血糖正?！薄吧狭藲q數(shù)更要注意飲食健康、營養(yǎng)均衡……”日前，在昌樂縣寶都街道恒盛社區(qū)義診活動(dòng)現(xiàn)場，來自昌樂縣中醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的貼心話，溫暖著群眾的心窩。

　　“醫(yī)院來義診，我這些老毛病都給瞧了瞧，心電圖、血壓血糖檢測更是一個(gè)不落。”恒盛社區(qū)居民趙宏光高興地說。專家們?cè)\療忙，群眾的情緒更是高漲，一張張笑臉、一句句真心話，都表達(dá)著他們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)最質(zhì)樸的滿意。