魯網(wǎng)11月23日訊  濰坊市峽山區(qū)建立“三抓”機(jī)制推動(dòng)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)深入融合以便民利企為關(guān)鍵，堅(jiān)持抓便民服務(wù)、抓工作保障、抓熱點(diǎn)回應(yīng)，推動(dòng)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)深入融合，政務(wù)公開更加專業(yè)、規(guī)范、透明、便民。

　　抓服務(wù)便民，讓政務(wù)公開“活”起來。持續(xù)推進(jìn)“政務(wù)公開+政務(wù)服務(wù)”融合，深化“一次辦好”“一窗受理”改革，最高提速率達(dá)90%，累計(jì)實(shí)現(xiàn)全省、跨省通辦件4800余件。依托山東省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)“政務(wù)服務(wù)大廳+24小時(shí)自助區(qū)+一體化平臺(tái)+門戶網(wǎng)站+移動(dòng)端”的五位一體政務(wù)服務(wù)新模式，滿足廣大企業(yè)和群眾預(yù)約辦事、信息查詢的辦事需求。

　　抓工作保障，讓政務(wù)公開“實(shí)”起來。不斷加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息全面公開，制定政務(wù)公開任務(wù)清單、責(zé)任清單，組織督查全覆蓋。規(guī)范政策解讀，促進(jìn)政策落地，今年共發(fā)布各類政策解讀87條，召開新聞發(fā)布會(huì)12場。發(fā)揮“峽山發(fā)布”“峽山政務(wù)公開”等賬號(hào)引領(lǐng)帶動(dòng)作用，開設(shè)政務(wù)新媒體公眾號(hào)48個(gè)，擴(kuò)大基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化公開發(fā)布渠道。

　　抓熱點(diǎn)回應(yīng)，讓政務(wù)公開“親”起來。強(qiáng)化12345熱線處辦力度，以“群眾滿意”為導(dǎo)向，緊盯“事要解決”，落實(shí)“即應(yīng)即辦、一次辦好”，截至目前，12345熱線響應(yīng)率100%、解決率100%、滿意率99.92%。在政務(wù)信息網(wǎng)設(shè)置“服務(wù)專窗”，落實(shí)“及時(shí)受理、逐級(jí)轉(zhuǎn)辦、集中督辦”運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，及時(shí)對問題進(jìn)行反饋并向社會(huì)公布，截至目前，共回復(fù)網(wǎng)民訴求50余條，群眾滿意率100%，有效解答了群眾問題，增進(jìn)了政民互動(dòng)。（通訊員 紀(jì)哲）