魯網(wǎng)濰坊3月30日訊 近日，濰坊市李女士向本網(wǎng)反映，一個月前在中百大廈浪琴專柜購買手表時出現(xiàn)上弦?guī)尤諝v轉(zhuǎn)動的情況，本以為是操作上的失誤，結(jié)果買回家后發(fā)現(xiàn)，手表上弦時好時壞。李女士懷疑浪琴專柜銷售帶有質(zhì)量問題的手表給她，而浪琴專柜稱買走的時候是好的，中百大廈售后則建議李女士返廠鑒定。

　　消費(fèi)者：懷疑購買手表時就有質(zhì)量問題

　　2月1日，李女士在中百大廈浪琴專柜購買了一塊價值一萬元的機(jī)械手表，據(jù)李女士表示：“當(dāng)天購買手表的時候，專柜服務(wù)員調(diào)表時就出現(xiàn)上弦?guī)尤諝v表轉(zhuǎn)動的問題，當(dāng)時服務(wù)人員說是一檔二檔沒扣好，自己操作手誤導(dǎo)致的，在服務(wù)員調(diào)試了約近一個小時，才調(diào)好?？吹绞直碚{(diào)好了，自己也沒多想，戴著手表回家了。但是手表帶了40天左右，再次上弦的時候，此問題又出現(xiàn)了?！?/p>

　　3月19日，李女士返回中百大廈浪琴專柜，專柜服務(wù)人員稱手表離店的時候是可以正常使用的，且李女士已經(jīng)戴了40余天，手表上有劃痕，不排除外力撞擊手表導(dǎo)致出現(xiàn)的質(zhì)量問題，專柜只能返廠鑒定維修，無法辦理退換貨。

　　李女士表示對此無法接受，“現(xiàn)在回想，這塊表賣給我的時候就存在質(zhì)量問題，自己太大意了！因?yàn)樽约翰粫{(diào)表，便讓服務(wù)員幫忙調(diào)試，當(dāng)時服務(wù)員調(diào)試了那么久，我也沒多想什么，覺得大品牌應(yīng)該不會錯的，真應(yīng)該多個心眼兒，自己也多調(diào)試一下，問清楚以后再出現(xiàn)此類問題怎么辦?，F(xiàn)在買回來又發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)質(zhì)量問題晚了，專柜已經(jīng)不承認(rèn)了。剛買了一個多月就要返廠維修，真是讓人難以接受?！?/p>

　　浪琴專柜：顧客買走的時候表是好的

　　3月28日，記者來到中百浪琴專柜，聯(lián)系到當(dāng)時賣給李女士手表的服務(wù)人員褚女士，她告訴記者：“當(dāng)時調(diào)表時，第一次因檔位沒調(diào)對，第二次調(diào)好了，顧客在專柜購買的時候是好的，專柜不可能發(fā)現(xiàn)有問題的手表還賣給顧客?！蓖瑫r一專柜負(fù)責(zé)人表示：“手表外觀有劃痕，不排除李女士日常攜帶發(fā)生磕碰的情況，所以手表無法退換，浪琴手表有兩年的售后保障，建議返廠維修?！?/p>

　　中百售后：建議消費(fèi)者返廠鑒定

　　濰坊中百大廈售后沈經(jīng)理告訴記者示：“手表屬于精密儀器，不在30天無理由退換范圍之內(nèi)，肉眼無法辨明手表是質(zhì)量問題還是人為損壞，須返廠檢測鑒定，再做下一步處理。返廠鑒定須7個工作日，希望消費(fèi)者耐心等待鑒定結(jié)果?！?/p>

　　針對此事，魯網(wǎng)濰坊新聞中心將繼續(xù)追蹤報(bào)道。

　　玉帛律師事務(wù)所：先鑒定質(zhì)量問題存在方

　　3月30日，記者采訪到了濰坊玉帛律師事務(wù)所韓律師，他表示：“因現(xiàn)在雙方各執(zhí)一詞，無法辨明手表是銷售時存在質(zhì)量問題，還是使用過程中導(dǎo)致的質(zhì)量問題，所以建議消費(fèi)者先返廠鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)果以及國家規(guī)定的保修政策維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?！保ū揪W(wǎng)記者）