鲁网11月27日讯（记者 张盟）最近几年，很多家长喜欢带孩子去商场儿童乐园玩耍，很多商家为了吸引顾客，推出储值型预付卡，存的越多优惠越多！但是优惠的同时也隐藏着风险。近日，本网收到多名潍坊市民投诉反应，去年在潍坊市奎文区印象汇商场一家名为“叮当屋”儿童乐园店办了一张储值会员卡，因为疫情原因一直没再去，近日，打算带孩子去玩的时候，发现此店已经关门撤店?；嵩笨ɡ锏那蛄怂?。为此记者采访了潍坊印象汇商场负责人，他告诉记者这家店因为疫情原因经营不下去，保证金也已扣完，还欠商场部分租金，现商场也联系不上店家了。

　　店家撤柜闭店，商场也不予处理

　　“去年我在印象汇一楼的‘叮当屋’儿童乐园给儿子花了300元办了张卡，就去玩了3次，因为疫情原因一直到今年4月份再去的时候，店就已经关门了，门口贴了一张停业公告，公告上显示因合同到期停止营业，并留下了联系方式预约退卡?！绷跖扛嫠呒钦?。

　　当时我就拨打了门口公告上的电话，店家说给我登记了，但是储蓄卡的费用要统一退还，到时会再联系我?！比缓笪揖兔欢嘞耄胱诺人窃倭滴彝饲褪橇?。但是过了俩个月我都没有接到叮当的退费电话，等我再次拨打公告上的电话时已经打不通了。

　　跟刘女士同样情况的赵先生表示：“眼看储值卡的钱要打水漂了，我们又找到了商场这边，但是印象汇的负责人告诉我他们也处理不了。”

　　印象汇：店家也欠我们租金 会考虑法律途径处理

　　据悉，潍坊凯德广场自2005年12月29日正式开业以来，在潍坊已经运行了近13年。项目位于潍坊市奎文区新华路、东风街两大主干道交汇处。近日，记者来到潍坊印象汇，商场一位负责人向记者解释：“我们也收到部分消费者的投诉，但是我们现在也联系不上叮当屋的负责人，他们还欠我们部分房租，如果一直联系不上， 我们会考虑法律途径解决?！?/p>

　　山东豪德律师事务所：涉及人多可报案

　　近年来，各种商家要求办理储值卡消费的模式屡见不鲜，但商家一旦“跑路”，储值卡里剩下的钱该怎么办？

　　针对此事，记者采访了山东豪德律师事务所李律师，他告诉记者：“消费者到商场消费更多的是基于对商场的信任，商场对商家也有一定的管理责任，具体要看商场跟商家签订的协议。如果涉及人多、金额大，建议消费者报案维护利益。此外提醒消费者，许多会员卡确实能享受到优惠的价格，但其中的风险亦不可忽视，还是要谨慎办理。

　　一旦经营者跑路，会员维权十分困难，其特点可以归纳为：“金额不大”“投诉无用”“起诉不值”，维权十分困难。

　　　消费者遇到不诚信的商家应当积极向消协投诉，不应该认为被侵犯的利益不大，不去追究，这往往纵容不法商家继续侵害其他消费者。消费者可以考虑多次投诉，因为这样更容易引起消协、市场监管局等部门的重视，从而对相关责任人进行查处。

　　会员卡商家跑路的问题事关社会诚信，也是社会难题，需要消协、工商局等相关部门切实负起监督责任，严厉查处不法商家，?；は颜叩暮戏ㄈㄒ?。