魯網(wǎng)2月19日訊(記者 張盟)為夯實全行國際業(yè)務發(fā)展基礎,提升外匯及跨境人民幣業(yè)務服務水平,在助力穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資工作中搶占主動權(quán),濰坊安丘農(nóng)商銀行立足實際,因行施策推動全行專業(yè)化經(jīng)營能力提升,取得良好效果。截至2021年1月24日,安丘農(nóng)商銀行跨境人民幣結(jié)算量245萬元,較去年同期增加82.85萬元,增幅51%。
全面謀化 分層推進
強化考核。在廣泛征求相關意見的基礎上,安丘農(nóng)商銀行提早部署,于2020年12月初分別對支行及公司業(yè)務部制定了相應首季國際業(yè)務計劃,力爭國際業(yè)務各項指標在2021年春天行動中實現(xiàn)新突破。12月31日,對比市聯(lián)社分配的首季國際業(yè)務計劃,安丘農(nóng)商銀行發(fā)現(xiàn)分配的計劃數(shù)與轄內(nèi)實際情況相差甚遠,面對擺在面前的艱巨任務,安丘農(nóng)商銀行立即按照市聯(lián)社的考核指標進行逐一分解,重新制定考核辦法及目標。為激發(fā)支行行長和客戶經(jīng)理的營銷積極性,安丘農(nóng)商銀行在考核辦法中規(guī)定“結(jié)算量完成計劃數(shù)的30%即可進行獎勵,且有效戶只要較去年同期有所增長也可進行獎勵”。為取得預期效果,安丘農(nóng)商銀行于2021年1月18日晚立即召開公司業(yè)務部國際業(yè)務首季專項考核培訓,仔細解讀考核內(nèi)容,保障公司業(yè)務部客戶經(jīng)理在客戶拓展中有的放矢。
公司業(yè)務部國際業(yè)務首季專項考核培訓會
加大工作督導力度。為確保考核辦法落實到位,安丘農(nóng)商銀行及時對考核辦法的實施進行調(diào)度,由國際業(yè)務三名員工對轄內(nèi)35家支行及公司業(yè)務部實行分工包靠,每名員工負責12家支行,利用工作日下班時間和周末時間調(diào)度工作進展情況,并提出指導性意見。若因國際業(yè)務指標完成差導致負責人被市聯(lián)社約談,將對安丘農(nóng)商銀行國際業(yè)務條線人員進行崗位調(diào)離。
開展大數(shù)據(jù)精準營銷。充分利用涉外收支數(shù)據(jù),認真梳理全轄涉外收支排名前三十位的企業(yè)情況,查明企業(yè)地理位置,分類分層分級開展“一對一點對點”服務、“聯(lián)動營銷”“網(wǎng)格營銷”等各種宣傳對接活動,由五位行領導帶領支行行長、客戶經(jīng)理、國際業(yè)務人員進行實地走訪,積極拓寬獲客渠道。
開展產(chǎn)品組合聯(lián)動營銷。按“1+2+N”外匯營銷新模式,深入發(fā)掘企業(yè)需求。安丘農(nóng)商銀行國際業(yè)務人員利用工作日下班時間,整理匯總轄內(nèi)所有涉外企業(yè)具體位置并分配到各支行,要求支行上報預計走訪時間,由支行行長、客戶經(jīng)理和外匯產(chǎn)品經(jīng)理共同進行業(yè)務營銷,將信貸、結(jié)算、資金、跨境業(yè)務營銷進行整合,為客戶提供一站式、一攬子國際業(yè)務服務方案,提升國際業(yè)務客戶的產(chǎn)品覆蓋和綜合貢獻。
內(nèi)強素質(zhì) 外塑形象
積極參加外部培訓。安丘農(nóng)商銀行分別于1月16日、23日參加了華豐同創(chuàng)舉辦的“匯率避險與衍生品應用及組合創(chuàng)新”“國內(nèi)信用證實務與產(chǎn)品應用創(chuàng)新”等線上課程,充分利用外部培訓資源,提高人才專業(yè)性,促進業(yè)務全面發(fā)展。
參加線上培訓
不斷強化內(nèi)部培訓。安丘農(nóng)商銀行要求國際業(yè)務人員于每周二、四、六、日晚對國際業(yè)務指標排名后三名的公司類客戶經(jīng)理進行培訓學習,并由信貸管理部定期對學習內(nèi)容進行考試,考試不合格者進行補考,并繳納1000元補考費,直至補考通過。對于業(yè)務指標持續(xù)落后一周的客戶經(jīng)理,在當季客戶經(jīng)理等級評定中認定為不合格,在經(jīng)營目標中根據(jù)完成比例扣分,并進行1000元處罰。安丘農(nóng)商銀行通過加強培訓,力爭每名公司類客戶經(jīng)理能夠熟練掌握各項貿(mào)易融資業(yè)務的具體操作流程,為提高客戶經(jīng)理營銷專業(yè)水平、提升營銷信心和積極性、保障營銷成功率夯實基礎。
加強后備人員培訓。為解決國際業(yè)務條線人員緊缺問題,安丘農(nóng)商銀行要求后備人員到國際業(yè)務輪崗學習。后備人員于每日營業(yè)結(jié)束后,無論時間早晚、路程遠近,一律前往國際業(yè)務辦公室進行培訓學習,保證國際業(yè)務人才培養(yǎng)機制的有效推進。
后備人員培訓
合規(guī)經(jīng)營 穩(wěn)健行遠
扎實推進“六個一”學習培訓機制和持證上崗制度。對外匯法律法規(guī)、銀行自律展業(yè)規(guī)范、國際業(yè)務慣例以及省市聯(lián)社國際業(yè)務規(guī)章制度進行學習培訓,增強從業(yè)人員合規(guī)意識,不斷提高業(yè)務技能水平。
增強合規(guī)意識,提升國際業(yè)務內(nèi)控水平。按照“內(nèi)外勤分離,前中后臺分離”的原則,強化崗位監(jiān)督職能,形成相互銜接、相互制衡的國際業(yè)務內(nèi)控機制。樹立“業(yè)務發(fā)展,內(nèi)控先行”的理念,落實國際業(yè)務重要崗位內(nèi)控制度,依托“跨境金融區(qū)塊鏈”、電子口岸、船訊網(wǎng)等平臺,提升風險防控水平,保障國際業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展。
通過不懈努力,截至2021年1月24日,安丘農(nóng)商銀行行領導已對11家轄內(nèi)涉外收支排名前三十的企業(yè)進行了走訪,且已有6家企業(yè)初步達成合作意向,另有2家企業(yè)打算利用跨境人民幣進行結(jié)算;新增涉外企業(yè)4家,外匯賬戶較去年同期增加4戶;跨境人民幣結(jié)算量245萬元,較去年同期增加82.85萬元,增幅51%。由于轄內(nèi)企業(yè)大多以農(nóng)副產(chǎn)品出口為主,其顯著特點為貨值低,因此外匯業(yè)務從下降到恢復乃至上升必將是一個緩慢的過程,但“雪消門外千山綠,花發(fā)江邊二月晴”,寒冬必將過去,春天終將到來。相信在安丘農(nóng)商銀行全體人員的共同努力下,通過夯實客戶基礎、全力趕超計劃,必然能夠?qū)崿F(xiàn)安丘農(nóng)商銀行國際業(yè)務發(fā)展的新突破。