魯網(wǎng)11月5日訊 為保障市場(chǎng)主體利益,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,促進(jìn)市場(chǎng)主體高質(zhì)量發(fā)展。近日,濰坊奎文區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手,推行企業(yè)“賬單式”服務(wù),優(yōu)化監(jiān)管方式,努力營造良好的市場(chǎng)主體發(fā)展環(huán)境。
一是發(fā)“需求訂單”,定服務(wù)事項(xiàng)。積極落實(shí)企業(yè)服務(wù)專員制度,尋企業(yè)所憂,訪企業(yè)所需開展“三遍訪”活動(dòng),立足職能部門,開展企業(yè)問卷調(diào)查,了解企業(yè)需求和困難。9月份,隨機(jī)抽取各類型企業(yè)168家進(jìn)行問卷調(diào)查,通過實(shí)地走訪、電話尋訪等方式,征集并匯總企業(yè)服務(wù)需要210多條,有效解決涉及的企業(yè)年報(bào)、融資發(fā)展、品牌艱澀和等問題78個(gè)。
二是列“服務(wù)清單”,定服務(wù)措施。堅(jiān)持“服務(wù)企業(yè)就是抓發(fā)展”的理念,應(yīng)企業(yè)所求,解企業(yè)所憂,根據(jù)企業(yè)需求,逐項(xiàng)細(xì)化分解,開展“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”指導(dǎo)服務(wù),在企業(yè)年報(bào)、信息公示、品牌發(fā)展工作中,對(duì)重點(diǎn)企業(yè)組織專人進(jìn)行提醒指導(dǎo),并通過“濰企通”“公眾號(hào)”、12345熱線等公布咨詢電話,讓企業(yè)查的到、問的清,切實(shí)解決企業(yè)年報(bào)困難和需求。在企業(yè)年報(bào)中,已發(fā)送信息5.3萬條,解答企業(yè)咨詢1000余次。同時(shí),向金融機(jī)構(gòu)推送優(yōu)質(zhì)企業(yè)70余家,為轄區(qū)26家企業(yè)聯(lián)系金融機(jī)構(gòu)授信9910萬元,指導(dǎo)兩家企業(yè)通過專利質(zhì)押登記方式融資650萬元。
三是核“滿意度”,定服務(wù)質(zhì)量。回企業(yè)所盼,得企業(yè)所感,通過電話回訪、座談交流等方式,核查企業(yè)滿意度,了解微企業(yè)深層次需要。在此基礎(chǔ)上,市場(chǎng)監(jiān)管局抓住“保市場(chǎng)主體”這一關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分發(fā)揮職能作用,深入調(diào)研企業(yè)困難,延伸監(jiān)管服務(wù)舉措,助力失信企業(yè)信用修復(fù)。今年以來,全區(qū)企業(yè)經(jīng)營異常名錄移出2686條。(通訊員 陳繼光)