魯網(wǎng)濰坊6月18日訊（記者 張盟） 近日，濰坊濱海區(qū)滴滴網(wǎng)約車車主薛先生向魯網(wǎng)濰坊反映，6月1日，自己并沒有出車，卻被滴滴平臺告知因多收取乘客費用被罰款。據(jù)薛先生反映，近期賬戶頻現(xiàn)異常，因“多收取乘客費用”已經(jīng)先后7次罰款共計69元。6月14日，記者致電滴滴濰坊辦事處，工作人員稱將會調(diào)查處理，但至今無果。

　　莫名被罰款 滴滴車主有點懵

　　據(jù)薛先生反映，從5月28日起，自己就收到滴滴網(wǎng)約車平臺的違約扣款短信，短信顯示共有7筆交易因多收費，參照《滴滴平臺用戶規(guī)則》平臺將扣回多收取的費用，并收取多收費用的50%作為信用違約金共計69元。

　　薛先生收到的扣費短信

　　“更可笑的是6月1日當天，因為是兒童節(jié)，要陪家里的孩子，所以取消了兩單行程，也都是經(jīng)過顧客同意的。但是滴滴平臺也給我扣費了，說我多收乘客5元錢，我都沒出車，怎么會存在多收乘客錢呢？”薛先生委屈地說。

　　6月1日薛先生取消的兩單行程都已經(jīng)征求乘客同意

　　為了弄清楚情況，薛先生告訴記者，自己曾撥打滴滴平臺客服電話，但是客服并沒有給出合理解釋。

　　“這也太莫名其妙了，我都是按照app上規(guī)定的費用收取的，并沒有多收乘客一毛錢的費用。為了核實我還給這幾單乘客打個咨詢電話，詢問過他們是否對我的服務滿意，他們也都表示滿意，并沒有出現(xiàn)投訴我的情況?！毖ο壬f。

　　滴滴濰坊辦事處稱會處理 但至今無果

　　6月14日，記者將薛先生的事情反映到了滴滴濰坊辦事處，一名工作人員告訴記者：“希望薛先生把問題反饋到滴滴濰坊辦事處，我們會給他處理?！彪S后工作人員把濰坊辦事處的電話地址發(fā)給了記者。

　　滴滴車主反映事情并未解決

　　6月14日下午，薛先生按照記者提供的電話將問題反應給了滴滴濰坊辦事處，但據(jù)薛先生反映：“滴滴濰坊辦事處的工作人員一直抱怨為什么先把問題反映給了記者，關(guān)于平臺為什么會扣費問題并沒有給予合理解答?！?/p>

　　截至6月17日記者發(fā)稿前，薛先生的問題并未得到解決。