魯網(wǎng)2月13日訊 在全民抗擊新型冠狀病毒的戰(zhàn)爭中，有一群人——交通銀行安丘支行工作人員，堅守崗位、不辱使命，確保網(wǎng)點運營及客戶服務(wù)有序進行，全力為全市人民提供高效的金融服務(wù)支撐，全力以赴共同打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)。

　　一是配備疫情防控物資，做好營業(yè)網(wǎng)點、自助機具及現(xiàn)金區(qū)域消毒工作。

　　營業(yè)網(wǎng)點每日營業(yè)前后至少進行兩次清潔及消毒工作，確保不留死角、不留空白，為員工和客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。

　　營業(yè)網(wǎng)點在客戶高頻接觸區(qū)域配置了手部清潔及消毒物品，便于客戶和員工使用。

　　網(wǎng)點對現(xiàn)金區(qū)域每日定時至少3次消毒的基礎(chǔ)上，每日午間及日終安排30分鐘的紫外線消毒設(shè)備消毒，自助設(shè)備及柜臺回籠現(xiàn)金必須經(jīng)過消毒后對外投放，加強網(wǎng)點現(xiàn)金區(qū)域的通風(fēng)管理。

　　二是落實客戶健康狀況監(jiān)測。

　　網(wǎng)點設(shè)立測溫站及客戶登記簿，控制客戶進入網(wǎng)點通道，妥善安置高溫客戶，為客戶提供一次性口罩，詳細(xì)記錄出入網(wǎng)點客戶信息，確保網(wǎng)點人員安全。

　　三是確保網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

　　積極引導(dǎo)客戶利用手機銀行、網(wǎng)銀和自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，減少外出辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險。

　　四是通過網(wǎng)點各類電子宣傳屏、海報及紙質(zhì)宣傳材料等形式，做好特殊時期公眾宣傳教育工作，積極營造員工安心、客戶放心、公眾暖心的服務(wù)氛圍。

　　網(wǎng)點全體工作人員在抗疫防控工作期間，“隔離病毒，不隔離服務(wù)”，將為全市人民提供優(yōu)質(zhì)高效的金融支持和幫助。（通訊員 紀(jì)哲）